Regulamin promocji rabatowej dla żołnierzy I weteranów sił zbrojnych rzeczypospolitej polskiej

§ 1

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej Regulaminem), określa warunki i zasady korzystania z promocji rabatowej skierowanej do żołnierzy i weteranów Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej oraz członków ich rodzin (dalej jako Promocja).
2. Regulamin stanowi podstawę organizacji Promocji i jest głównym dokumentem określającym prawa i obowiązki Uczestników biorących udział w Promocji.
3. W okresie trwania Promocji Regulamin zostanie udostępniony do wglądu w siedzibie Organizatora wskazanej w § 2 poniżej (w Biurze Obsługi Klienta), a także pod adresem: www.chocholowskietermy.pl.

§ 2

Organizatorem Promocji jest Spółka Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chochołowie (34-513) Chochołów 400, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000261672, NIP: 7361640322, REGON: 120300433 (zwana dalej Organizatorem, Spółką lub Termami).

 § 3

1. Promocja ograniczona jest czasowo i obowiązuje do odwołania. 
2. Promocja obejmuje wszystkie dni tygodnia, z wyłączeniem dni ewentualnego zamknięcia Kompleksu Chochołowskie Termy. 
3. Promocja prowadzona jest w obiekcie Chochołowskie Termy zlokalizowanym pod adresem: Chochołów 400, 34-513 Chochołów (dalej też jako Kompleks, Obiekt lub Chochołowskie Termy).

§ 4

1. Uczestnikami Promocji mogą być wyłącznie osoby fizyczne posiadające status:

1. żołnierza czynnej służby wojskowej Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej;
2. weterana;
3. weterana poszkodowanego;
4. członka rodziny osób wymienionych w pkt. a) – c) powyżej, przy czym za członka rodziny uznaje się wyłącznie małżonka/partnera osoby wymienionej w pkt. a) – c) powyżej oraz jej dzieci w wieku do lat 16;
5. członka rodziny zmarłych/poległych osób wymienionych w pkt. a) – c) powyżej, przy czym za członka rodziny uznaje się wyłącznie małżonka/partnera poległego/zmarłego oraz jego dzieci w wieku do lat 16;

dalej łącznie jako Uczestnicy lub Osoby uprawnione.

2. W okresie trwania Promocji Uczestnicy uprawnieni są do dokonania zakupu biletów wstępu do Kompleksu Chochołowskie Termy, z uwzględnieniem rabatu w stosunku do cen regularnych wskazanych w aktualnym cenniku obowiązującym w Chochołowskich Termach w chwili dokonywania tejże sprzedaży, w wysokości:

1. w sezonie wysokim – 10 %;
2. w sezonie niskim:

• 20 % – dotyczy żołnierzy czynnej służby wojskowej Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej i weteranów oraz członków ich rodzin, stosownie do ust. 1 pkt d) powyżej;
• 30 % – dotyczy weteranów poszkodowanych oraz członków ich rodzin, stosownie do ust. 1 pkt d) powyżej, a także członków rodzin, o których mowa w ust. 1 pkt e) powyżej.

3. Zakres usług świadczonych przez Spółkę objętych Rabatem nie obejmuje strefy SPA oraz usług gastronomicznych i towarów oferowanych przez punkty sprzedaży Spółki.
4. Osoba, która chce skorzystać z Promocji, powinna w trakcie jej obowiązywania dokonać zakupu wybranego spośród opcji wskazanych w powyższych ustępach biletu wstępu. Sprzedaż biletów objętych Promocją prowadzona jest wyłącznie na miejscu – w kasach biletowych w siedzibie Spółki. 
5. Warunkiem niezbędnym umożliwiającym wzięcie udziału w Promocji jest ponadto okazanie do wglądu Personelowi Spółki aktualnego i ważnego dokumentu, z którego wynika, że Uczestnik posiada stosowny status osobowy uprawniający do skorzystania z Promocji, a także ważnego dowodu tożsamości, z którego będzie wynikać imię i nazwisko danego uprawnionego. Dopuszczalnym dokumentem, na podstawie którego odbywa się weryfikacja statusu, jest: 

1. Legitymacja Żołnierza Zawodowego – w przypadku żołnierzy czynnej służby wojskowej Sił Zbrojnych Rzeczypospolitej Polskiej;
2. Legitymacja Weterana – w przypadku weteranów;
3. Legitymacja Weterana Poszkodowanego – w przypadku weteranów poszkodowanych;
4. pisemne oświadczenie o posiadaniu statusu członka rodziny zmarłych/poległych osób wymienionych w ust. 1 pkt. a) – c) Regulaminu, złożone według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem, iż w przypadku powzięcia przez Personel Spółki wątpliwości co do prawdziwości informacji zawartych w oświadczeniu, Spółka ma prawo odmowy skorzystania z Promocji przez daną osobę. 

6. Osoby, o których mowa w ust. 1 pkt d) powyżej, mogą uzyskać Rabat tylko wówczas, gdy będą dokonywać zakupu biletu wstępu do Kompleksu przy obecności osoby bezpośrednio uprawnionej (tj. osoby wymienionej w ust. 1 pkt. a) – c) powyżej). 
7. Brak okazania oryginalnego, aktualnego egzemplarza ww. dokumentu przez Osobę uprawnioną lub okazanie cudzego dokumentu uniemożliwia udzielenie Rabatu tej Osobie przez Spółkę, a także osobom jej towarzyszącym.
8. Bilety sprzedawane w ramach niniejszej Umowy muszą zostać wykorzystane w dniu ich zakupu/wydania. Bilety niewykorzystane w tym terminie tracą ważność. 
9. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania określonych w Regulaminie zasad. Osoba biorąca udział w Promocji, przystępując do niej oświadcza i potwierdza, że zapoznała się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego postanowienia oraz że spełnia wszystkie warunki, które uprawniają do skorzystania z Promocji.  
10. Udział w Promocji jest dobrowolny.
11. Niniejsza Promocja nie łączy się z innymi promocjami, zniżkami, ofertami, pakietami itp.

§ 5

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających z usług świadczonych przez Termy, w tym kupujących bilety wstępu, jest Spółka Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chochołowie (34-513) Chochołów 400, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000261672, NIP: 7361640322, REGON: 120300433.
2. Wszelkie pozostałe wymagane przepisami informacje szczegółowe dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych osób korzystających z usług oferowanych przez Termy zawarte są w stosownych klauzulach informacyjnych dostępnych na oficjalnej stronie internetowej Spółki pod adresem: https://www.chocholowskietermy.pl, w zakładce: https://www.chocholowskietermy.pl/polityka-przetwarzania-danych-osobowych-polityka-transparentnosci-klauzule-informacyjne/, a także w Polityce prywatności dostępnej w zakładce: https://www.chocholowskietermy.pl/polityka-prywatnosci-obiektu/.
3. Spółka co do zasady nie będzie pozyskiwać od Uczestników Promocji żadnych odrębnych i dodatkowych danych osobowych, za wyjątkiem tych przetwarzanych ogólnie w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Spółkę. Wyjątek stanowić będą pisemne oświadczenia odbierane od członków rodzin zmarłych/poległych osób wymienionych w § 4 ust. 1 pkt. a) – c) Regulaminu, potwierdzające posiadanie stosownego statusu członka rodziny, składane według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Wymagane przepisami informacje szczegółowe dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych ww. osób zawarte są w stosownej klauzuli informacyjnej stanowiącej Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, udostępnianej ponadto na oficjalnej stronie internetowej Term pod adresem: https://www.chocholowskietermy.pl oraz w wersji papierowej bezpośrednio w siedzibie Spółki, w Biurze Obsługi Klienta, a także dla zainteresowanych osób dodatkowo rozdawanej do indywidualnego zapoznania przed składaniem oświadczenia. 

§ 6

1. Ewentualne reklamacje dotyczące przebiegu Promocji należy zgłaszać osobiście w Biurze Obsługi Klienta Term, pisemnie na adres siedziby Spółki lub drogą elektroniczną na adres: transakcje@chocholowskietermy.pl, z dopiskiem: „Reklamacja”. Informujemy, iż formularz reklamacyjny, za pośrednictwem którego można zgłosić reklamację, jest dostępny w kasach biletowych, w Biurze Obsługi Klienta Term oraz na stronie internetowej Spółki. 
2. Informacja o rozparzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w formie pisemnej lub elektronicznej (wiadomość e-mail) na wskazane przez reklamującego dane kontaktowe w terminie zgodnym z powszechnie obowiązującymi przepisami.
3. Ewentualne spory w związku z realizacją Promocji mogą być rozstrzygane w trybie pozasądowym.
4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Uczestnika będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php; 

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

5. W wypadku powstania sporu z udziałem Uczestnika będącego konsumentem pozasądowemu jego rozwiązaniu może służyć również platforma internetowa ODR, która jest dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Powyższy zapis ma charakter informacyjny i nie oznacza wyrażenia przez Organizatora zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (rozstrzygania sporów).

§ 7

1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie zdarzenia, których przy zachowaniu należytej staranności nie był w stanie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec – w szczególności spowodowane działaniem siły wyższej lub działaniem osób trzecich, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności, w tym w szczególności Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niemożność realizacji Promocji z przyczyn leżących po stronie Uczestnika lub z przyczyn technicznych albo we wszelkich przypadkach, gdy taka niemożność powstała z powodów niezależnych od Organizatora.
2. Organizator zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu (pod warunkiem, że nie będzie to miało wpływu na prawa nabyte przez Uczestników), a także do przerwania trwania Promocji lub jej wcześniejszego zakończenia w każdym momencie, bez podawania przyczyny – o których to kwestiach Uczestnicy zostaną powiadomieni poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu. Zmiany Regulaminu obowiązywać będą w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, a także wewnętrzne regulacje obowiązujące w Spółce, w tym w szczególności główny Regulamin Obiektu Chochołowskie Termy.
4. Wszystkie treści ewentualnie zawarte w materiałach reklamowo-promocyjnych związanych z Promocją mają charakter jedynie informacyjny. Moc prawną mają wyłącznie postanowienia Regulaminu.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 kwietnia 2025 roku.