1. Czy obiekt jest czynny w dni świąteczne?

Tak, obiekt jest czynny przez cały rok w godzinach 9:00-22:00, wyjątek stanowią niektóre święta oraz przerwy technologiczne o których informujemy z dużym wyprzedzeniem.

 

2. Czy obiekt honoruje Kartę Dużej Rodziny?

Tak, rabat udzielany jest na podstawie okazanych kart członkowskich.

 

3. Czy istnieje możliwość wypożyczenia ręcznika/szlafroka?

Istnieje możliwość wypożyczenia za dodatkową opłatą, która wynosi 5 złotych/ręcznik oraz 10 złotych/szlafrok. Dodatkowo nakładana jest kaucja w wysokości 40 złotych na transponder. Kaucja jest usuwana w momencie oddania wypożyczonej rzeczy przy kasach.

 

4. Czy można po hali basenowej poruszać się wózkiem spacerowym?

Nie ma potrzeby zabiera ze sobą wózków dziecięcych, ponieważ na miejscu bezpłatnie udostępniamy na czas
pobytu wózki spacerowe.

 

5. Czy obiekt posiada miejsca noclegowe?

Nasz obiekt nie posiada bazy noclegowej, jednakże w zakładce: tutaj znajdą Państwo obiekty, które oferują noclegi w pobliżu Chochołowskich term. Dodatkowo, oferują rabaty  na bilety dostępne w cenniku: klik.

 

6. Czy mają Państwo sklep z akcesoriami basenowymi?

Tak, sklep jest czynny od godzinyb 09:00 do 21:00.

 

7. Jak daleko jest do Chochołowskich term z Zakopanego?

Odległość z Chochołowa do Zakopanego wynosi 19 kilometrów.

 

8. Czy obiekt jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych?

Tak, obiekt jest przystosowany, jak również posiada wózki dla osób niepełnosprawnych. Istnieje możliwość wypożyczenia wózka bezpłatnie na czas pobytu w obiekcie. Dodatkowo, obiekt wyposażony jest w podnośnik basenowy PANDA, który jest całkowicie automatyczny, zarówno podczas prowadzenia, jak i wykonywania wszystkich funkcji opuszczania i podnoszenia osoby siedzącej na podnośniku. Dzięki temu osoba niepełnosprawna może skorzystać z dowolnie wybranego basenu.

 

9. Czy są bilety na dwie godziny?

Posiadamy w ofercie bilety na dwie godziny do strefy basenowej oraz leczniczej. Bilet jest sprzedawany do godziny 10:00 na dwie godziny zegarowe.

 

10. Czy na terenie obiektu można palić?

Zakaz palenia obowiązuje na terenie całego
obiektu, jednakże mamy specjalnie wydzielone oraz oznaczone miejsca dla palących na
zewnątrz obiektu.

 

11. Czy za dodatkowe usługi podczas pobytu na basenie można płacić kartą płatniczą?

Opłaty dodatkowe: zabiegi spa, gastronomia, opłata za korzystanie ze strefy saunarium są doliczane na transponder. Opłata jest dokonywana kartą lub gotówką w kasie przy wyjściu z term.

 

12. Czy strefa lecznicza jest w cenie biletu rodzinnego?

Bilet rodzinny obejmuje strefę basenową oraz strefę leczniczą.

 

13. Czy zakupując bilet całodzienny mam możliwość opuszczenia obiektu i powrotu po
pewnym czasie?

Nie ma możliwości opuszczenia i powrotu do obiektu zakupując bilety na baseny termalne czy też sauny. Opłata za bilet dotyczy biletu jednorazowego. Jeśli planują Państwo ponowną wizytę w termach tego samego dnia, polecamy bilety poranne, przed 10:00 i wieczorne od 19:00.

 

14. Czy konieczne jest wcześniejsze umawianie się na zabiegi w strefie Spa?

Tak, prosimy o wcześniejszą rezerwację terminu pod numerem +48 572 70 80 81 lub
spa@chocholowskietermy.pl

 

15. Czy należy zabrać na zabiegi w Spa własny ręcznik?

Nie ma potrzeby, ponieważ otrzymują Państwo od obsługi Spa ręcznik/pareo lub szlafrok oraz bieliznę jednorazową.

 

16. Czy można wchodzić do sauny parowej w ręczniku?

Niestety nie, ręcznik będzie mokry, co może wpływać niekorzystnie na równomierne nagrzewanie się ciała. Należy pamiętać o spłukaniu miejsca siedzenia wodą przed oraz po skorzystaniu z sauny.

 

17. Czy w saunarium należy poruszać się w ręczniku?

Saunarium jest strefą nagości gdzie można poruszać się w ręczniku za wyjątkiem saun, basenów oraz jacuzzi.

 

18. Co to jest seans naparzania?

To rytuał o stopniowym podwyższaniu temperatury ciała przez polanie kamieni wodą z dodatkiem naturalnych aromatów i rozprowadzeniu powietrza specjalnymi technikami, wykonywany przez saunamistrza w saunie widokowej. Seans trwa od 8 do 25 minut.

 

19. Co to znaczy saunamistrz?

Osoba przeszkolona pracująca w saunarium dbająca o prawidłowe saunowanie zgodnie z
zasadami Polskiego Towarzystwa Saunowania.

 

20. Czy podczas korzystania z sauny, można samemu polewać kamienie wodą?

Polewanie kamieni przez osoby niewyszkolone jest niebezpieczne, może dojść do oparzenia skóry. Tylko pracownik saunarium może to uczynić.

 

21. Dlaczego podczas pobytu w saunie nie można używać kosmetyków?

Kosmetyki zawierają substancje chemiczne, które wnikają głęboko w skórę, zatruwając organizm podczas korzystania z saun w wyniku otwierania się por.

 

22. Co to jest strefa lecznicza?

Strefa lecznicza to beczki termalne z surową, siarkową wodą termalną o temperaturze 36 ° oraz basen termalny z wodą solankowo – jodowaną o temperaturze 32 °C. Woda siarkowa oraz solankowo – jodowana korzystnie wpływają na skórę, układ krwionośny oraz na stawy, a także pomagają w leczeniu miażdżycy, cukrzycy i problemów reumatycznych. Strefa lecznicza jest wliczona w cenę biletu do strefy basenowej.

 

23. Jak jest liczony czas przy zakupie biletu na 3 godziny w sezonie wysokim?

Czas mierzony jest od momentu przejścia do szatni, natomiast zatrzymuje się w momencie przejścia do bramek wyjściowych. Dodatkowo, posiadają Państwo gratisowe 10 minut na przebranie się do każdego biletu dostępnego w cenniku bez względu na sezony.

 

24. Jak otwierają się szafki w szatniach?

Podczas zakupu biletu, na paragonie znajduje się numer szafki. Dodatkowo, po przyłożeniu transpondera do czytnika wyświetla się czterocyfrowy numer szafki, która automatycznie się otwiera.

 

25. Czy mogę otrzymać fakturę za pobyt w Państwa obiekcie?

Oczywiście, faktura jest wystawiana tylko i wyłącznie w Biurze Obsługi Klienta po przedłożeniu paragonu.

 

26. Czy istnieje możliwość skorzystania z obiadu na hali basenowej podczas pobytu tylko i wyłącznie na saunarium?

Tak, mają Państwo 30 minut na skorzystanie z bufetu na hali basenowej. Po przekroczeniu 30 minut poza strefą saun, będą Państwo obciążeni dodatkową opłatą.

 

27. Czy jest solarium na termach?

Nasz obiekt w swojej ofercie nie posiada solarium.

 

28. Czy potrzebny jest ręcznik do tekstylnej groty solnej i sauny basenowej znajdującej się
na hali basenowej?

Tak, należy położyć ręcznik pod każdą część ciała stykającą się z deskami w saunie. Ręcznik mogą Państwo mieć swój lub wypożyczyć za dodatkową opłatą  5 złotych. Przypominamy, iż do saun wchodzimy bez klapek.