REGULAMIN KORZYSTANIA Z KOMÓR NORMOBARYCZNYCH
ZLOKALIZOWANYCH W KOMPLEKSIE CHOCHOŁOWSKICH TERM
POD ADRESEM: CHOCHOŁÓW 400, 34-513 CHOCHOŁÓW
POSTANOWIENIA OGÓLNE
§ 1
- Niniejszy Regulamin korzystania z komór normobarycznych, zwany dalej „Regulaminem”, określa warunki i zasady korzystania z komór normobarycznych zlokalizowanych w kompleksie Chochołowskich Term pod adresem: Chochołów 400, 34-513 Chochołów i brania udziału w sesjach organizowanych w takich komorach, które to usługi świadczone są przez Spółkę Chochołowskie Termy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chochołowie, Chochołów 400, 34-513 Chochołów (dalej jako „Termy” lub „Spółka”).
- Regulamin stanowi podstawę korzystania z komór normobarycznych i jest głównym dokumentem określającym prawa i obowiązki Uczestników biorących udział w sesjach organizowanych w takich komorach.
- Każdy Uczestnik jest bezwzględnie zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności z zapisami dotyczącymi przeciwwskazań, przed rozpoczęciem korzystania z komory.
- Regulamin udostępniony jest do wglądu na oficjalnej stronie internetowej Term pod adresem: https://www.chocholowskietermy.pl, w zakładce: https://www.chocholowskietermy.pl/regulamin-normobaria/, umieszczony w widocznym miejscu w recepcji pomieszczeń, gdzie zlokalizowane są komory normobaryczne, a także dla zainteresowanych osób dodatkowo rozdawany do indywidualnego zapoznania przez Obsługę komór przed rozpoczęciem sesji w komorze.
ZASADY KORZYSTANIA Z KOMÓR
§ 2
Wskazania i przeciwwskazania do korzystania z komór
- Wskazania do terapii w komorze normobarycznej:
- Choroby mające związek z niedotlenieniem tkanek
- Leczenie schorzeń bakteryjnych, np. borelioza
- Fibromialgia
- Choroby skóry typu łuszczyca, rumień, reumatoidalne zapalenie stawów, pokrzywka, trądzik
- Zaburzenia przewodu pokarmowego, złe wchłanianie pokarmów
- Obrzęki, grzybica
- Wpływ na zahamowanie procesu starzenia
- Powikłania po radioterapii tkanek miękkich i kości
- Anemia
- Migrena
- Depresja
- Astma
- Zaburzenia potencji, wspomaganie leczenia niepłodności
- Wspomaganie leczenia nadwagi i otyłości
- Stany przewlekłego zmęczenia poprzez zwiększenie wydolności fizycznej i psychicznej
- Problemy z pamięcią i koncentracją
- Choroby układu krążenia (miażdżyca i nadciśnienie)
- Choroby układu nerwowego typu ADHD, autyzm, zespół Aspergera, choroba Alzheimera, choroba Parkinsona
- Choroby z autoagresji
- Stany zapalne, stany pourazowe, trudno gojące się rany
- Spowolnienie procesów starzenia skóry typu zwiotczenia, przebarwienia
- Wspomaganie leczenia procesów starzenia narządów wewnętrznych
- Stopa cukrzycowa
- Leczenie ognisk poudarowych
- Porażenie mózgowe
- Alergie, poalkoholowe uszkodzenia wątroby
- I wiele innych.
- Przeciwwskazania do korzystania z komory normobarycznej są następujące:
- Krwotok
- Ciąża
- Zaćma
- Infekcja wirusowa
- Zapalenie nerwu wzrokowego
- Gorączka
- Padaczka lub drgawki
- Hipoglikemia u osób z cukrzycą
- Odma opłucnowa (odma płucna) i zabiegi operacyjne w obrębie klatki piersiowej
- Rozedma płuc
- Zapalenie ucha lub ostre schorzenia uszu
- Zapalenie zatok
- Infekcja górnych dróg oddechowych
- Rozsiana choroba nowotworowa (po chemioterapii korzystanie z komory możliwe jest po upływie minimum 4 tygodni)
- Choroby płuc z retencją dwutlenku węgla
- Rozrusznik serca
- Uszkodzenia błony bębenkowej uszu u osób nurkujących
- Niedrożność trąbki słuchowej Eustachiusza
- Aparat słuchowy wszczepiony na stałe
- Zażywanie niektórych leków posiadających takie substancje jak: doxorubicin (adriamycyna), disulfiram, cisplatyna, mafenide acetate (sulfamylon)
- Klaustrofobia (wejście na własną odpowiedzialność)
- Inne przeciwwskazania indywidualne.
- Zapoznanie się z ww. przeciwwskazaniami do korzystania z komory normobarycznej jest bezwzględnie obowiązkowe przed rozpoczęciem z tego korzystania.
- Przed wejściem do komory obowiązkowo należy ponadto wypełnić i podpisać stosowny formularz/-e i złożyć wymagane oświadczenie/-a (w formie pisemnej) – w tym celu osoba planująca skorzystanie z komory powinna zjawić się na miejscu na co najmniej 15 minut przed wyznaczoną godziną rozpoczęcia sesji w komorze (ponadto konieczne jest uwzględnienie czasu niezbędnego na ewentualne przebranie się, zmianę obuwia itp.).
- W przypadku występowania u osoby zamierzającej skorzystać z komory normobarycznej jakichkolwiek przeciwwskazań (zarówno tych wymienionych wprost w ust. 2 powyżej, jak i niewymienionych przeciwwskazań indywidualnych), korzystanie z komory jest kategorycznie zabronione i sprzeczne z niniejszym Regulaminem.
- Osoba korzystająca z komory normobarycznej, znając wskazania i przeciwwskazania do korzystania z niej, wchodząc do komory potwierdza tym samym, iż nie występują u niej przeciwwskazania wymienione w ust. 2 powyżej niniejszego Regulaminu, a także inne przeciwwskazania indywidualne. Jeśli wejście do komory nastąpi pomimo istniejących przeciwwskazań, wyłączna odpowiedzialność za ewentualne komplikacje wynikłe z przyczyn związanych z tymi przeciwwskazaniami spoczywa na osobie korzystającej z komory.
§ 3
Ograniczenia wiekowe (i inne) do korzystania z komór
- Z komory mogą korzystać:
- osoby pełnoletnie;
- osoby poniżej 18 roku życia i osoby ubezwłasnowolnione tylko za pisemną zgodą rodzica/opiekuna prawnego, w tym:
- osoby w wieku od 6 do 13 roku życia włącznie oraz osoby ubezwłasnowolnione jedynie w towarzystwie osób pełnoletnich.
- Dzieci w wieku do lat 6 nie mogą korzystać z komory.
- Z komory nie mogą korzystać osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
§ 4
Zniżki, karnety
- Obniżone ceny na sesję w komorze przysługują:
- dzieciom od dnia 6 urodzin do dnia 16 urodzin;
- osobom niepełnosprawnym posiadającym stosowne orzeczenie o zaliczeniu do I grupy inwalidów oraz ich opiekunom;
- seniorom, którzy ukończyli 60-ty rok życia.
- Osoby chcące skorzystać z komór mają możliwość zakupienia bądź biletów uprawniających do wejść jednorazowych, bądź karnetów na 10 sesji z 3-miesięcznym terminem ważności liczonym od daty zakupu karnetu.
§ 5
Przygotowanie do korzystania z komory
- Przygotowanie do korzystania z komory:
- zakaz spożywania alkoholu i innych używek, w tym narkotyków, na co najmniej 12 godzin przed wejściem;
- zakaz palenia papierosów na co najmniej 30 minut przed wejściem;
- zakaz picia napojów gazowanych na co najmniej 30 minut przed wejściem;
- osoby z cukrzycą przed wejściem do urządzenia powinny spożyć posiłek oraz przyjąć leki przeciwcukrzycowe wg dotychczasowego schematu leczenia;
- osoby przyjmujące lekarstwa powinny podczas pobytu jednorazowego, jak i cyklicznego korzystania z komory, zażywać leki zgodnie ze schematem indywidualnego leczenia.
- Przed wejściem do komory obowiązkowo należy wypełnić i podpisać stosowny formularz/-e i złożyć wymagane oświadczenie/-a (w formie pisemnej) – w tym celu osoba planująca skorzystanie z komory powinna zjawić się na miejscu na co najmniej 15 minut przed wyznaczoną godziną rozpoczęcia sesji w komorze (ponadto konieczne jest uwzględnienie czasu niezbędnego na ewentualne przebranie się, zmianę obuwia itp.).
- Wejście do komory następuje po uprzednim pozostawieniu okryć wierzchnich w szatni.
- Osoby przechodzące do komór bezpośrednio ze strefy basenowej zobowiązane są do przebrania się w suche ubranie w dostępnej przy komorach przebieralni. W recepcji pomieszczeń, gdzie zlokalizowane się komory, możliwe jest wypożyczenie szlafroków.
- Ze względów higienicznych w komorze normobarycznej wymagane jest obuwie zamienne. Buty należy pozostawić w przeznaczonych do tego szafkach.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bezpieczne zamknięcie szafek, o których mowa w ust. 5 powyżej. Za rzeczy pozostawione w szafkach otwartych lub nieprawidłowo zamkniętych, pieniądze i przedmioty wartościowe, Personel i Kierownictwo Term nie ponosi odpowiedzialności.
- Obowiązuje zakaz wnoszenia do komory:
- napojów alkoholowych i gazowanych;
- posiłków;
- kosmetyków w sprayu;
- ładowarek do telefonów komórkowych i innych urządzeń mobilnych;
- ostrych narzędzi;
- zapalniczek, zapałek oraz wszelkich urządzeń mogących spowodować pożar;
- papierosów, w tym papierosów elektronicznych – tzw. e-papierosów.
§ 6
Korzystanie z komory
- Każda z komór posiada ograniczoną ilość miejsc: 15 w strefie komfort oraz 4 w strefie VIP.
- Ze względu na gabaryty przejścia, wejście do śluzy komory odbywa się w grupach nie większych niż 10 osobowych, nie licząc Personelu.
- Do komory wchodzimy przez śluzę, w której normuje się ciśnienie pomiędzy tym na zewnątrz, a tym wewnątrz komory. Czas wejścia to około 3 – 4 minuty. Odczuwalnym efektem mogą być zatkane uszy – w przypadku wystąpienia należy zastosować jedną z poniższych metod:
- napić się wody;
- próba Valsalvy: wydmuchujemy powietrze z płuc przez nos, przy jednoczesnym zamknięciu ust i skrzydełek nosa;
- zatkanie skrzydełek nosa i przełykanie śliny;
- manewr Lowrey’a: zatkanie skrzydełek nosa i jednoczesne wydmuchanie powietrza i przełykanie śliny;
- manewr Frenzel’a: podczas wydmuchiwania powietrza przyciskamy tylną część języka do podniebienia, tak jakbyśmy chcieli wymówić literę „K”.
- O podnoszeniu i zmniejszeniu ciśnienia w śluzie decyduje osoba z Personelu. Zmiana ciśnienia przebiega bardzo powoli, aby zmniejszyć nieprzyjemne odczucia w uszach.
- W razie złego samopoczucia czy wystąpienia jakichkolwiek dolegliwości w trakcie przebywania w śluzie, należy bezzwłocznie powiadomić osobę z obsługi będącą w śluzie. Jeżeli uczestnik ze względu na złe odczucia uzna, że chce w tym momencie (tj. jeszcze w trakcie przebywania w śluzie) przerwać korzystanie z komory, należy bezzwłocznie zakomunikować to osobie z obsługi będącej w śluzie. W takiej sytuacji uczestnikowi, który zrezygnował z korzystania z komory jeszcze na etapie przebywania w śluzie, przysługuje zwrot kosztów biletów wstępu. Jeżeli rezygnacja nastąpi już po wejściu do komory głównej, zwrot kosztów biletów wstępu nie przysługuje.
- Sesje odbywają się codziennie w określonych godzinach. Czas trwania sesji to 2 godziny liczone od wejścia do wyjścia z komory głównej. O momencie opuszczenia komory decyduje osoba obsługująca grupę w komorze.
- Normobaria jest strefą ciszy i relaksu. W trakcie trwania sesji w komorze normobarycznej zachowanie uczestników biorących w niej udział nie może zakłócać wypoczynku innym osobom ani być dla nich uciążliwe. Osoby niestosujące się do zasad ujętych w niniejszym Regulaminie mogą być upomniane przez Obsługę i/lub wyproszone z komory normobarycznej bez zwrotu kosztów biletu wstępu.
- Po zajęciu miejsc siedzących należy ograniczyć chodzenie po komorze, za wyjątkiem konieczności skorzystania z toalety czy dystrybutora wody.
- W komorach obowiązuje zakaz wrzucania do toalet tam znajdujących się rzeczy innych niż papier toaletowy dostępny w komorze.
- W komorach obowiązuje zakaz wlewania wody Redox do prywatnych pojemników i wynoszenia jej poza komorę.
- Komora główna podzielona jest na dwie strefy: komfort oraz strefę VIP. Osoby posiadające bilet do strefy komfort mają bezwzględny zakaz wchodzenia do strefy VIP.
- W trakcie sesji w komorze dozwolone jest korzystanie z telefonu lub tabletu, należy jednak pamiętać, że nie może to zakłócać spokoju pozostałym osobom korzystającym z komory – konieczne jest korzystanie ze słuchawek.
- Wszystkie urządzenia audio-video dostępne w komorach obsługiwane są wyłącznie przez Personel.
- W komorze dostępny jest poczęstunek serwowany przez Obsługę. Istnieje możliwość wypicia gorącego napoju, należy jednak zachować szczególną ostrożność, żeby uniknąć poparzenia.
- Kontakt z recepcją możliwy jest przez domofon – w tym celu należy podnieść słuchawkę telefonu znajdującego się na szafce w komorze głównej i nacisnąć klawisz nr 1.
- W razie złego samopoczucia w trakcie sesji należy bezzwłocznie powiadomić osobę z obsługi będącą w komorze.
- W sytuacji potrzeby nagłego opuszczenia komory, należy powiadomić Personel Term o zaistniałej sytuacji lub w ostateczności przycisnąć czerwony przycisk awaryjny znajdujący się w każdym pomieszczeniu na ścianie. Czas niezbędny do spuszczenia powietrza z komory to około 4 minuty. Należy pamiętać, że w przypadku nieuzasadnionego użycia przycisku awaryjnego, klient zostanie obciążony kosztami ponownego napełnienia komory w kwocie do 3 000,00 zł (słownie: trzy tysiące złotych).
- W przypadku rezygnacji z korzystania z komory i jej opuszczenia już po wejściu do komory, zwrot kosztów biletów wstępu nie przysługuje.
- W trakcie, jak i po skorzystaniu z komory, mogą pojawić się następujące skutki uboczne:
- Ból głowy
- Nudności lub wymioty
- Ból uszu i zatok
- Uraz ciśnieniowy ucha
- Przejściowe zaburzenia ostrości widzenia
- Ograniczenie widzenia
- Pogłębienie choroby wirusowej
- Zmęczenie wynikające ze zbyt długiego przebywania w urządzeniu
- Ponadto mogą się pojawić inne, niewymienione powyżej powikłania indywidualne dla osoby korzystającej z urządzenia.
§ 7
Zabezpieczenia
Komory normobaryczne w Termach posiadają następujące zabezpieczenia:
- Dwa niezależne systemy kontroli warunków biologicznych
- Systemy czujników dymu
- Systemy szybkiego elektrycznego opróżniania komory poprzez przyciski awaryjne umiejscowione na ścianach każdego pomieszczenia komory, śluzy i przedsionka
- System opróżniania komory poprzez zawory otwierane ręcznie; zawory znajdują się w komorze głównej przy wejściu do śluzy oraz na zewnątrz w przedsionku
- Automatyczna i mechaniczna kontrola ciśnienia
- System zabezpieczeń przed nadmiernym stężeniem gazów
- Zabezpieczenie przed zanikiem napięcia
- Gaśnice p. pożarowe
- Połączenie ze światem zewnętrznym poprzez sieć Wi-Fi oraz telefon stacjonarny
- W komorze normobarycznej zastosowano materiały z atestem niepalności i wysokiej jakości
- Podwójny system klimatyzacji kanałowej kontrolującej temperaturę i wilgotność powietrza równocześnie
- Pomieszczenia są regularnie poddawane dezynfekcji ozonem
- Zainstalowano system oświetlenia awaryjnego.
REZERWACJA TERMINU SESJI W KOMORZE
§ 8
Zasady rezerwacji
- Ze względu na ograniczoną ilość miejsc w komorach normobarycznych w Termach, konieczna jest wcześniejsza rezerwacja terminu sesji w komorze (w tym także cyklu sesji), która możliwa jest:
- telefonicznie pod numerem: +48 572 70 80 96;
- mailowo na adres: normobaria@chocholowskietermy.pl;
- za pośrednictwem formularza na stronie: https://www.chocholowskietermy.pl/formularz-rezerwacyjny-normobaria/;
- osobiście w recepcji Chochołowskiej Normobarii.
- W ramach voucherów upominkowych i/lub zakupionych karnetów również konieczna jest wcześniejsza rezerwacja konkretnego terminu sesji w komorze.
- Dokonując rezerwacji, klient wyznacza termin/-y, w którym/-ch chce skorzystać z komory.
- W celu dokonania rezerwacji terminu/-ów sesji w komorze normobarycznej i kolejno potwierdzenia rezerwacji, a także w celu weryfikacji możliwości wzięcia udziału w sesji w komorze normobarycznej konieczne jest podanie danych tak:
- imię i nazwisko uczestnika;
- wiek uczestnika;
- imię i nazwisko opiekuna prawnego uczestnika (gdy uczestnik jest osobą małoletnią lub ubezwłasnowolnioną);
- numer telefonu i/lub adres e-mail uczestnika lub osoby dokonującej rezerwacji w imieniu uczestnika lub opiekuna prawnego uczestnika (gdy uczestnik jest osobą małoletnią lub ubezwłasnowolnioną);
- imię i nazwisko organizatora/opiekuna grupy (w przypadku rezerwacji grupowej);
- numer telefonu i/lub adres e-mail organizatora/opiekuna grupy (w przypadku rezerwacji grupowej).
- Możliwe jest dokonywanie rezerwacji w imieniu i dla kilku uczestników jednocześnie.
- Odmowa podania danych wskazanych w ust. 4 i 5 powyżej uniemożliwia dokonanie rezerwacji.
- Osoba dokonująca rezerwacji ponosi odpowiedzialność za prawidłowość danych podanych w celu rezerwacji. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu sesji w komorze lub błędnie podane/wprowadzone dane.
- Rezerwacja terminu sesji w komorze normobarycznej następuje po sprawdzeniu przez Personel Term dostępności danego terminu i dokonywana jest poprzez przekazanie stosownej
informacji zwrotnej za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie, na dane kontaktowe podane w trakcie dokonywania rezerwacji. Dodatkowo Personel Term może się kontaktować się na dzień przed zarezerwowanym terminem sesji w komorze, celem przypomnienia o rezerwacji i ostatecznego potwierdzenia jej aktualności.
- Rezerwacja jest bezpłatna.
- Istnieje możliwość anulowania wcześniej nieopłaconej rezerwacji terminu sesji. Odwołanie takiej rezerwacji należy zgłaszać możliwie jak najwcześniej, a nie później niż na 2 godziny przed planowaną sesją w komorze, w celu umożliwienia korzystania z usług innym osobom.
- Celem wypełnienia i podpisania stosownych formularzy oraz złożenia wymaganych oświadczeń osoba planująca skorzystanie z komory powinna zjawić się na miejscu, tj. w recepcji pomieszczeń, gdzie zlokalizowane są komory normobaryczne, na co najmniej 15 minut przed wyznaczoną godziną rozpoczęcia sesji w komorze (ponadto konieczne jest uwzględnienie czasu niezbędnego na ewentualne przebranie się, zmianę obuwia itp.). W przypadku spóźnienia uniemożliwiającego zrealizowanie powyższych obowiązków w odpowiednim czasie, tj. bez wpływu na rozpoczęcie sesji o planowanej godzinie, Personel Term zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji i odmowy wzięcia udziału w sesji w komorze.
- W razie braku wcześniejszej rezerwacji terminu sesji w komorze normobarycznej, wzięcie udziału w takiej sesji będzie możliwe wyłącznie w przypadku wolnych miejsc. Zasada ta dotyczy zarówno osób chcących skorzystać z komory na podstawie biletu uprawniającego do jednorazowego wejścia, jak i posiadaczy karnetów oraz voucherów.
DANE OSOBOWE
§ 9
Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych osób korzystających z komór normobarycznych jest Spółka Chochołowskie Termy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chochołowie (34-513) Chochołów 400, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000261672, REGON: 120300433, NIP: 7361640322.
§ 10
Monitoring wizyjny
- Strefa, w której zlokalizowane są komory normobaryczne, jest objęta monitoringiem wizyjnym.
- Kamery rejestrujące obraz zlokalizowane są w: recepcji (podgląd na stanowisko pracy obsługi), w poczekalni, w szatni oraz w każdej z komór: w śluzie, w strefie komfort i w strefie VIP.
- Wyłącznym celem stosowania monitoringu wizyjnego jest zapewnienie bezpieczeństwa osób przebywających na terenie monitorowanym (w tym bezpieczeństwa pracowników), porządku oraz ochrony mienia, a ponadto ewentualne ustalenie, dochodzenie i obrona wzajemnych roszczeń.
- Zarejestrowane informacje nie będą wykorzystywane do celów innych niż wymienione powyżej.
- Zaznacza się, że monitoring będzie w jak najmniejszym stopniu ingerował w prywatność klientów.
§ 11
Informacje szczegółowe
Wszelkie pozostałe wymagane przepisami informacje szczegółowe dotyczące zasad przetwarzania
danych osobowych osób korzystających z komór normobarycznych zawarte są w stosownej klauzuli informacyjnej stanowiącej Załącznik do niniejszego Regulaminu, udostępnionej ponadto na oficjalnej stronie internetowej Term pod adresem: https://www.chocholowskietermy.pl, w zakładce: https://www.chocholowskietermy.pl/klauzula-informacyjna-normobaria/, umieszczonej w widocznym miejscu w recepcji pomieszczeń, gdzie zlokalizowane są komory normobaryczne, a także dla zainteresowanych osób dodatkowo rozdawanej do indywidualnego zapoznania przez Obsługę komór przed rozpoczęciem sesji w komorze.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§ 12
- We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks cywilny oraz innych właściwych aktów prawnych, a także wewnętrzne regulacje obowiązujące w Termach, w tym w szczególności główny Regulamin Spółki Chochołowskie Termy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Chochołowie, określający organizację i zasady korzystania z usług świadczonych przez Termy.
- Spółka zastrzega możliwość zmiany postanowień niniejszego Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu obowiązywać będą w terminie podanym wraz z informacją o jego zmianie. Za wiążącą dla danego Uczestnika korzystającego z komory normobarycznej należy uznawać tę wersję Regulaminu, która obowiązuje w chwili składania przez Uczestnika oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminu.
- Załączniki stanowią integralną część Regulaminu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 października 2021 roku.