1. PREAMBULA

Spoločnosť Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Chochołów, ako vlastník a správca zariadenia s názvom: Chochołowskie Termy, ktoré sa nachádza na adrese: Chochołów 400, 34-513 Chochołów, ako spoločensky zodpovedný podnikateľský subjekt, považuje rešpektovanie ľudských práv, najmä práv detí, ako osôb obzvlášť zraniteľných voči zneužívaniu za prioritnú otázku, ktorá si vyžaduje najvyššiu pozornosť a reštriktívny prístup, a preto neakceptuje žiadne formy zneužívanie v tejto oblasti. 

Hlavnou zásadou všetkých opatrení spoločnosti a jej zamestnancov je konať v prospech a v najlepšom záujme dieťaťa. Každý zamestnanec sa musí správať k dieťaťu s rešpektom a zohľadňovať jeho potreby. Zamestnanci sa zaväzujú budovať a udržiavať organizačnú kultúru, ktorá zabraňuje akémukoľvek konaniu alebo opomenutiu, či už úmyselnému alebo neúmyselnému, ktoré vystavuje iných riziku akejkoľvek ujmy. Je neprípustné, aby sa voči dieťaťu používala akákoľvek forma násilia. Všetci zamestnanci pri plnení týchto cieľov postupujú v rámci platných právnych predpisov, vnútorných predpisov a svojich právomocí.

Novela zákona o rodine a opatrovníctve stanovila podmienky účinnej ochrany maloletých pred zneužívaním v širšom zmysle. Zavedené zmeny sa stali určujúcim faktorom pre vypracovanie ucelených noriem pre postupovanie v situáciách podozrenia zo zneužívania alebo týrania maloletých. 

Vzhľadom na vyššie uvedené skutočnosti Spoločnosť vypracovala a implementovala tento dokument, t. j. Štandardy ochrany maloletých, platné v zariadení Chochołowskie Termy, ako jeden z prvkov systémového riešenia ochrany maloletých pred zneužívaním, ktorý predstavuje formu zabezpečenia ich práv.

Tento dokument predstavuje súbor pravidiel a postupov, ktoré sa majú uplatňovať v situáciách, keď je ohrozená bezpečnosť maloletého, najmä v prípade podozrenia, že dieťaťu, ktoré sa nachádza v zariadení Chochołowskie Termy, je ubližované, a s cieľom predchádzať takýmto hrozbám. Jeho najdôležitejším cieľom je chrániť deti pred rôznymi formami násilia a vytvárať pre ne bezpečné a priaznivé prostredie. Spoločnosť pritom dbá na to, aby boli jej hlavné dôvody a ciele, ktoré má dosiahnuť, všeobecne známe a zrozumiteľné a aby boli k dispozícii jej všetkým zamestnancom a všetkým osobám a subjektom, ktoré s ňou spolupracujú. Súvislé úplné a skrátené znenie (určené pre maloleté osoby, ktoré obsahuje informácie, ktoré sa ich týkajú) tohto dokumentu je k dispozícii na webovej stránke Spoločnosti na adrese https://www.chocholowskietermy.pl/, ako aj v sídle Spoločnosti na adrese: (34-513) Chochołów 400.

2. PRÁVNY ZÁKLAD

§ 1

Tento dokument bol vyhotovený na základe týchto právnych predpisov:

1. Dohovor o právach dieťaťa prijatý Valným zhromaždením OSN 20. novembra 1989 / Hlavné smernice OSN pre podnikanie a ľudské práva, ktoré uznávajú dôležitú úlohu podnikania pri zabezpečovaní dodržiavania práv detí, najmä práva na ochranu ich dôstojnosti a slobody pred všetkými formami ujmy/;
2. Ústava Poľskej republiky z 2. apríla 1997;
3. Zákon z 25. februára 1964 o rodine a opatrovníctve;
4. Zákon z 28. júla 2023, ktorým sa mení a dopĺňa zákon – Zákon o rodine a opatrovníctve a niektoré ďalšie zákony;
5. Zákon z 13. mája 2016 o boji proti hrozbe sexuálnych trestných činov;
6. Zákon z 29. júla 2005 o prevencii domáceho násilia;
7. Zákon zo 6. júna 1997 Trestný zákonník;
8. Zákon zo 6. júna 1997 Trestný poriadok;
9. Zákon z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník;
10. Zákon zo 17. novembra 1964 Občiansky súdny poriadok.

3. VYSVETLENIE POJMOV 

§ 2

V tomto dokumente sa používajú nasledujúce definície, ktoré sa v každom prípade musia vykladať ako:

1. Správca alebo spoločnosť – Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Chochołów (34-513) Chochołów 400, zapísaná v Obchodnom registri Národného súdneho registra vedeného Okresným súdom pre Krakov – Śródmieście v Krakove, XII hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom KRS: 0000261672, IČO: 120300433, DIČ: 7361640322;
2. Chochołowskie Termy, komplex, zariadenie alebo Termy – zariadenie nad názvom: Chochołowskie Termy, ktoré sa nachádza na adrese: Chochołów 400, 34-513 Chochołów, ktoré vlastní a spravuje spoločnosť Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Chochołowe, pozostávajúce okrem iného z parkovísk, vstupných hál, pokladní, šatní/prezliekarní a spŕch, bazénovej zóny – vodnej (vrátane, okrem iného vnútorných a vonkajších bazénov, komplexu toboganov, vodných detských ihrísk, liečebnej zóny, tichej a relaxačnej zóny), SPA zóna (Chochołowskie SPA), saunovej zóny (Chochołowskie Saunarium), normobarických komôr (Chochołowska Normobaria), športovej zóny vrátane posilňovne (Chochołowskie Centrum Sportu), komplexu reštaurácií a zóny služieb;
3. osobné údaje dieťaťa – akékoľvek informácie umožňujúce identifikáciu dieťaťa;
4. dieťa/neplnoletá osoba – akákoľvek osoba mladšia ako 18 rokov;
5. Správa zariadenia – osoby spravujúce zariadenie v mene jeho správcu, t. j. spoločnosti Chochołowskie Termy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Chochołowe, najmä členovia správnej rady;
6. zneužívanie/týranie – spáchanie nezákonného alebo trestného činu ku škode dieťaťa akoukoľvek osobou vrátane zamestnanca alebo ohrozenie dobra dieťaťa vrátane nedbanlivosti; ide o akékoľvek úmyselné alebo neúmyselné konanie/zanedbanie jednotlivca, inštitúcie alebo spoločnosti ako celku a akýkoľvek výsledok takéhoto konania alebo zanedbávania, ktorý porušuje rovné práva a slobody detí a/alebo zasahuje do ich optimálneho vývoja; existuje 5 základných foriem zneužívania/týrania:
   • Fyzické násilie na dieťati je násilie, pri ktorom dieťa utrpí skutočnú fyzickú ujmu alebo je potenciálne ohrozené takouto ujmou. K takejto ujme dochádza v dôsledku konania alebo zanedbávania rodiča alebo inej osoby, ktorá je za dieťa zodpovedná alebo ktorej dieťa dôveruje alebo má ho pod dohľadom. Fyzické násilie voči dieťaťu môže byť opakovaný alebo jednorazový čin. 
   • Emocionálne (psychické) týranie dieťaťa je chronická, nefyzická, škodlivá interakcia medzi dieťaťom a dospelým, ktorá zahŕňa konanie aj zanedbanie. Zahŕňa okrem iného: emocionálnu nedostupnosť, emocionálnu ľahostajnosť, vzťah s dieťaťom založený na nepriateľstve, obviňovaní, očierňovaní, odmietaní, vývojovo nevhodných alebo nekonzistentných interakciách s dieťaťom, neuznávanie alebo odmietanie individuality dieťaťa a psychologických hraníc medzi dospelým a dieťaťom. 
   • Nedbanlivosť: je v prípade, keď dieťaťu nikto nedáva pocit dôležitosti, výnimočnosti a lásky, nestará sa o neho alebo ho nepodporuje. Opatrovateľ dieťaťa sa nezaujíma o zdravie, výživu, životné podmienky dieťaťa. Nedbanlivosť je neuspokojovanie základných potrieb dieťaťa a/alebo nerešpektovanie základných práv dieťaťa zo strany rodičov, opatrovateľov alebo iných osôb povinných starať sa o dieťa, vychovávať ho a chrániť.  Zahŕňa ojedinelé situácie, ako aj ustálený model fungovania, v ktorom osoba, ktorá vykonáva starostlivosť o dieťa nezabezpečuje primerané podmienky pre fyzický, kognitívny, sociálny, emocionálny a psychosexuálny vývoj a blaho dieťaťa. 
   • Sexuálne násilie (sexuálne zneužívanie detí) je zapojenie dieťaťa dospelou osobou a/alebo iným dieťaťom do sexuálnej aktivity bez fyzického kontaktu (napr. exhibicionizmus, akákoľvek forma verbálneho obťažovania, napr. rozhovory so sexuálnym obsahom nevhodným pre vek dieťaťa alebo sexuálne komentáre o vzhľade a správaní dieťaťa, sexualizácia hier a zobrazenia dieťaťa, nabádanie na kontakt s pornografickým obsahom, grooming – oslovenie dieťaťa v internete dospelým človekom s cieľom nadviazania kontaktu) alebo s fyzického kontaktu, napr. dotýkanie, nútenie dieťaťa dotýkať sa tela páchateľa sexuálnym spôsobom alebo pohlavný styk. Akákoľvek sexuálna aktivita s dieťaťom mladším ako 15 rokov je trestným činom. K sexuálnemu zneužívaniu dochádza vtedy, ak k takejto činnosti dochádza medzi dieťaťom a dospelou osobou alebo dieťaťom a iným dieťaťom, ak sú tieto osoby vzhľadom na svoj vek alebo stupeň vývoja vo vzťahu starostlivosti, závislosti, pod dozorom. Sexuálne zneužívanie môže mať aj podobu sexuálneho vykorisťovania, t. j. akéhokoľvek skutočného zneužitia alebo pokusu o zneužitie postavenia zraniteľnosti, nadvlády alebo dôvery na sexuálne účely, okrem iného vrátane finančného, spoločenského alebo politického profitu zo sexuálneho zneužívania inej osoby. Mimoriadna hrozba sexuálneho vykorisťovania sa vyskytuje počas humanitárnych kríz. Hrozba vykorisťovania sa týka tak detí, ako aj ich opatrovateľov.
   • Násilie medzi rovesníkmi (agresia medzi rovesníkmi, šikanovanie): dochádza k nemu vtedy, keď je dieťa obeťou rôznych foriem násilia zo strany rovesníkov, a to buď priamo, alebo prostredníctvom komunikačných technológií (internet a mobilné telefóny). Dochádza k nemu vtedy, keď je cieľom konania spôsobiť niekomu utrpenie alebo škodu (úmysel), je systematické (opakované) a obeť je slabšia ako páchateľ alebo skupina páchateľov. Zahŕňa verbálne násilie (napr. nadávky, podpichovanie, zosmiešňovanie), vzťahové násilie (napr. vylúčenie zo skupiny, ignorovanie, štvanie iných proti osobe), fyzické násilie (napr. bitie, kopanie, strkanie, ťahanie), materiálne násilie (napr. fyzické (napr. bitie, kopanie, tlačenie, strkanie, ťahanie), materiálne (napr. krádež, poškodzovanie predmetov) a elektronické (zlomyseľné zdieľanie textových správ alebo e-mailov, zverejňovanie fotografií alebo videí zosmiešňujúcich obeť na internete), ako aj násilie na schôdzkach zo strany priateľa/priateľky, sexuálne zneužívanie – dotýkanie sa intímnych častí tela alebo nútenie k pohlavnému styku alebo iným sexuálnym aktivitám zo strany rovesníka, násilie založené na rodových normách a stereotypoch a rodovo podmienené násilie;

7. cudzia osoba – akákoľvek osoba staršia ako 18 rokov, ktorá nie je rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa;
8. zamestnanci alebo personál (alebo pracovníci) – tím ľudí, ktorí sa podieľajú na riadení a prevádzke zariadenia, vrátane najmä zamestnancov a spolupracovníkov (plavčíci, pokladníci, pracovníci zákazníckeho centra, zamestnanci SPA/terapeuti, saunéri, zamestnanci stravovacích zariadení, zamestnanci bezpečnostných služieb, zamestnanci upratovacích služieb atď.), manažment, vedúci pracovníci (manažéri) atď., bez ohľadu na formu zamestnania, vrátane dobrovoľníkov, praktikantov, stážistov;
9. opatrovník dieťaťa – osoba oprávnená zastupovať dieťa, najmä rodič alebo zákonný zástupca dieťaťa; opatrovníkom v zmysle tohto dokumentu je aj pestún;
10. osoba zodpovedná za bezpečnosť na internete – zamestnanec ustanovený vedením zariadenia, ktorý dohliada na používanie internetu deťmi v zariadení a na bezpečnosť detí v internete.;
11. osoba zodpovedná za politiku ochrany detí – zamestnanec určený vedením areálu, ktorý dohliada na plnenie Politiky ochrany maloletých, jej správne uplatňovanie a aktualizáciu;
12. zamestnanec zodpovedný za ochranu dieťaťa – zamestnanec určený vedením zariadenia, ktorý prijíma oznámenia o ohrození blaha dieťaťa a zasahuje pred príslušnými orgánmi alebo inštitúciami;
13. osoba zodpovedná za podporu dieťaťa – osoba zodpovedná za vypracovanie plánu podpory dieťaťa a jeho monitorovanie;
14. zamestnanec  určený na prácu s deťmi – každá osoba prijatá do práce s deťmi zamestnaná na základe občianskoprávnej zmluvy, praktikantov, stážistov a dobrovoľníkov bez ohľadu na štátnu príslušnosť a vek tejto osoby;
15. násilie – akékoľvek jednorazové alebo opakované úmyselné konanie alebo nedbanlivosť s využitím fyzickej, psychickej alebo ekonomickej prevahy, ktoré porušuje práva alebo osobné záujmy dieťaťa, najmä vystavuje dieťa riziku straty života alebo ujmy na zdraví, porušuje jeho dôstojnosť, telesnú integritu, slobodu vrátane sexuálnej slobody, spôsobuje poškodenie jeho telesného alebo duševného zdravia, ako aj utrpenie a ujmu;
16. Štandardy ochrany maloletých/politika ochrany detí (upozorňujeme, že slová maloletý a dieťa sa v týchto označeniach môžu používať zameniteľne) – obsah tohto dokumentu;
17. súhlas rodiča dieťaťa – súhlas aspoň jedného z rodičov/zákonných zástupcov dieťaťa; v prípade nezhody medzi rodičmi dieťaťa musia byť rodičia informovaní, že vec musí riešiť rodinný súd.

4. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA 

§ 3

Hlavné zásady, ktorými sa spoločnosť riadi pri implementácii tohto dokumentu, sú nasledujúce:

1. Kúpele Chochołowskie Thermal považujú blaho detí za prioritnú hodnotu a pri realizácii aktivít súvisiacich s rekreáciou, športom a rozvojom záujmov maloletých vždy konajú s rešpektom k ich právam, pričom dodržiavajú zásadu, že zneužívanie/týranie maloletých, najmä používanie akejkoľvek formy násilia voči nim, je neprípustné a s každým dieťaťom sa má vždy zaobchádzať s náležitou úctou a dôstojnosťou;
2. Spoločnosť Chochołowskie Termy sa plne zaväzuje uznať svoju úlohu pri spoločensky zodpovednom podnikaní a presadzovaní náležitých spoločenských postojov, vrátane najmä uvedomenia si významu právnej a spoločenskej povinnosti oznámiť orgánom činným v trestnom konaní akékoľvek podozrenie z trestného činu voči deťom;
3. Chochołowskie Termy považujú za obzvlášť dôležité vzdelávať svojich zamestnancov o zásadách náležitého prístupu k deťom vrátane vhodnej reakcie v prípade okolností naznačujúcich zneužívanie detí/podozrenie na zneužívanie detí;
4. Spoločnosť Chochołowskie Termy uplatňuje zásady bezpečného náboru v súlade s právnymi predpismi, najmä preverovaním príslušných výpisov z registra trestov osôb, ktoré budú pri výkone svojich služobných úloh prichádzať do styku s maloletými.

5. IDENTIFIKÁCIA A RIEŠENIE RIZIKOVÝCH FAKTOROV ZNEUŽÍVANIA DETÍ

§ 4

1. Pri prevencii zneužívania detí je nevyhnutné venovať pozornosť rizikovým faktorom, ktoré indikujú zneužívanie detí. 
2. Faktory zneužívania detí by sa mali chápať ako faktory, ktoré sa môžu vyskytovať súčasne s násilím na dieťati alebo mu môžu predchádzať. Kompetentnou identifikáciou rizikových faktorov a reakciou na ne možno znížiť riziko násilia páchaného na deťoch.
3. Zamestnanci zariadenia sú dostatočne kompetentní a v rámci svojich povinností venujú pozornosť rizikovým faktorom a prejavom zneužívania detí.
4. V prípade odhalenia rizikových faktorov zamestnanci nadviažu rozhovor s opatrovateľmi dieťaťa, poskytnú im informácie o dostupnej podpore a motivujú ich, aby sami vyhľadali pomoc.
5. Personál monitoruje situáciu a stav a blaho dieťaťa.
6. Zamestnanci absolvujú školenie o ochrane detí, ktoré je primerané ich postaveniu v štruktúre areálu Chochołowskie Termy a ich pracovným povinnostiam a súvisí s ich zodpovednosťou za deti.

§ 5

1. Každý novoprijatý zamestnanec je oboznámený s ustanoveniami politiky ochrany detí (platné pravidlá a postupy) a v prípade potreby absolvuje dodatočné školenie o pravidlách stanovených v tejto politike.

2. Po aktualizácii politiky sú zamestnanci informovaní o zmenách a v prípade potreby absolvujú dodatočné školenie.
3. Medzi povinnosti osoby zodpovednej za politiku ochrany detí patrí:
   • zabezpečenie dostupnosti politiky ochrany detí na webovej stránke spoločnosti a v jej priestoroch;
   • príprava zamestnancov na uplatňovanie politiky ochrany detí pred nástupom do práce alebo po vykonaní akýchkoľvek zmien v nej;
   • poverenie príslušných organizačných jednotiek úlohami a povinnosťami súvisiacimi s vykonávaním politiky ochrany detí spoločnosti a monitorovanie ich plnenia;
   • dohliadanie na vedenie záznamov o zamestnancoch, ktorí sa oboznámili s politikou ochrany detí pred nástupom do práce alebo po vykonaní akýchkoľvek zmien v nej;
   • revízia politiky ochrany detí po konzultácii a v spolupráci s vedením, zamestnancami a v prípade potreby s deťmi a podľa možnosti s ich rodičmi/opatrovníkmi; vrátane analýzy odporúčaní poskytnutých osobami zodpovednými za bezpečnosť online, ochranu detí a podporu detí;
   • monitorovanie, či sa pri uplatňovaní politiky vyskytli ťažkosti;
   • koordinácia práce na aktualizácii politiky;
   • vypracovanie harmonogramov školení a rozsah vzdelávacích aktivít.
4. Osoba zodpovedná za internetovú bezpečnosť má za úlohu zabezpečiť:
   • vypracovanie pravidiel bezpečného používania internetu v priestoroch areálu;
   • sprístupnenie vypracovaných pravidiel zamestnancom, deťom a opatrovníkom, ako aj účastníkom podujatí;
   • bezpečné podmienky používania internetu na počítačoch umiestnených v zariadení;
   • inštalácia a pravidelná aktualizácia softvéru, ktorý blokuje prístup k škodlivému a nevhodnému obsahu pre deti, aspoň raz mesačne;
   • aspoň raz mesačne skontrolovať, či sa na počítačoch s voľným prístupom na internet nenachádza škodlivý a pre detský vek nevhodný obsah /podľa potreby/;
   • monitorovanie prípadov kyberšikanovania, ku ktorým dochádza v areáli, a poskytovanie odporúčaní na zvýšenie bezpečnosti  v sieti osobe zodpovednej za aktualizáciu politiky ochrany detí.
5. Osoba zodpovedná za ochranu detí je povinná podľa potreby:
   • prijať správu o rizikovom faktore, ktorý ohrozuje blaho dieťaťa;
   • prijať hlásenia o zistení prejavov zneužívania dieťaťa alebo zlého zaobchádzania s dieťaťom; odhalené alebo nahlásené incidenty alebo udalosti ohrozujúce blaho dieťaťa, zdokumentovať ich, preskúmať a informovať vedenie o výsledkoch preverenia;
   • prijať oznámenia o podozrení alebo nevhodnom zdieľaní, šírení alebo používaní fotografie dieťaťa alebo o problémoch zistených v tejto súvislosti;
   • začať s uplatnením protiopatrení; 
   • informovať príslušné centrum sociálnej pomoci o potrebe začať konanie vo veci priznania „Modrej karty ”; 
   • podať oznámenie opatrovníckeho súdu; 
   • podať podnet na podozrenie z trestného činu na škodu maloletej osoby; 
   • viesť záznamy o incidentoch a zásahoch, zabezpečiť dokumentáciu;
   • zasielať návrhy na zvýšenie bezpečnosti detí osobe zodpovednej za aktualizáciu politiky ochrany detí.
6. Osoba zodpovedná za starostlivosť o dieťa je povinná:
   • vypracovať plán pomoci dieťaťu;
   • spolupracovať s odborníkmi poskytujúcimi podporu;
   • monitorovať podporu poskytovanú dieťaťu;
   • zasielať návrhy na zvýšenie bezpečnosti detí osobe zodpovednej za aktualizáciu politiky ochrany detí.

7. V závislosti od povahy podnikateľskej činnosti, veľkosti a štruktúry personálu spoločnosti môže vyššie uvedené povinnosti (vyplývajúce z funkcie zamestnanca zodpovedného za politiku ochrany detí, zamestnanca zodpovedného za bezpečnosť na internete, zamestnanca zodpovedného za ochranu detí, zamestnanca zodpovedného za podporu detí) vykonávať jedna (zamestnanec zodpovedný za ochranu detí) alebo viac osôb, ktoré určí vedenie spoločnosti, ale tieto osoby musia byť ustanovené konkrétne menovite.
8. V prípade, že je na plnenie všetkých uvedených úloh určená jedna osoba, počas jej neprítomnosti ju dočasne zastúpi iný vyznačený a náležite poučený zamestnanec.

6. POSTUPY ZÁSAHU PRI PODOZRENÍ ZO ZNEUŽÍVANIE DIEŤAŽA – pravidlá platné pre krátkodobé pobyty detí v komplexe v rámci bežného využívania služieb spoločnosti

§ 6

Postup v prípade podozrenia zo zneužívania/týrania dieťaťa 

1. Vzhľadom na špecifickosť povahy zariadenia Chochołowskie Termy je jednou z hlavných foriem účinnej prevencie zneužívania detí identifikácia dieťaťa, ktoré sa v zariadení zdržiava, a jeho vzťahu k dospelej osobe, s ktorou sa zdržiava. 
2. Zamestnanci vykonajú všetky možné kroky na identifikáciu dieťaťa a jeho vzťahu s dospelým, s ktorým sa nachádza v zariadení.
3. Vždy, keď je to možné, sa musí vykonať identifikácia dieťaťa a jeho vzťahu s dospelým, s ktorým je v zariadení..
4. V neobvyklých a/alebo podozrivých situáciách, ktoré naznačujú možné riziko zneužívania detí, je zamestnanec povinný vykonať identifikáciu. Príklady situácií, ktoré môžu vyvolať podozrenie, sú uvedené v prílohe 1.
5. Na účely identifikácie dieťaťa a jeho vzťahu s dospelou osobou, s ktorou sa zdržiava v zariadení, je potrebné:
   • vyžiadať si doklad totožnosti dieťaťa (občiansky preukaz) alebo iný doklad potvrdzujúci údaje o dieťati; príklady iných dokladov, ktoré možno použiť na identifikáciu, sú: školský preukaz, žiadosť o občiansky preukaz MO, internetové konto pacienta;
   • ak nie je k dispozícii žiadny doklad totožnosti alebo ak ho dieťa odmieta alebo nie je schopné predložiť, požiadajte dospelého aj dieťa o poskytnutie údajov o dieťati (napr. meno, adresu, dátum narodenia); okrem toho sa dospelého aj dieťaťa opýtajte na ich vzťah; vzory postupu pri rozhovore s dospelým a dieťaťom sú uvedené v prílohe 2;
   • ak dospelá osoba nie je zákonným zástupcom dieťaťa, treba ju požiadať o predloženie príslušného dokladu preukazujúceho súhlas rodiča so sprevádzaním dieťaťa (napr. písomné vyhlásenie);
   • ak dospelá osoba nemá doklad o súhlase rodičov, požiadajte ju o telefónne číslo rodiča/rodičov, aby mohla zavolať a potvrdiť, že dieťa sa zdržiava v priestoroch s cudzou osobou s vedomím a súhlasom rodičov/zákonných zástupcov;
   • v prípade, že dospelá osoba v sprievode dieťaťa odmietne predložiť doklady o dieťati a/alebo uviesť vzťah medzi nimi, je potrebné vysvetliť, že tento postup je zavedený s cieľom zabezpečiť bezpečnosť detí, ktoré navštívia areál Chochołowskie Termy a že v súlade s ustanoveniami zákona z 13. mája 2016 o boji proti hrozbe sexuálnych trestných činov sú zamestnanci zariadenia povinní overiť, či je dieťa bezpečné;
   • po kladnom vyjasnení záležitosti treba poďakovať za čas, venovaný vyriešeniu  záležitosti súvisiacej so zabezpečením, že dieťa je v náležitej starostlivosti, a zopakovať, že cieľom tohto postupu je zaistiť bezpečnosť detí;
   • ak rozhovor nerozptýli pochybnosti o dospelej osobe sprevádzajúcej dieťa a jej úmysloch voči dieťaťu, najmä ak odmietne preukázať totožnosť alebo poskytnúť vyhlásenie obsahujúce údaje o dieťati, je potrebné diskrétne informovať nadriadeného a bezpečnostný personál spôsobom, ktorý nevzbudí podozrenie (napr. poukázať na potrebu použiť zariadenia v zadnej časti recepcie a požiadať dospelú osobu, aby s dieťaťom počkala vo vstupnej hale, reštaurácii alebo inom priestore);
   • od okamihu výskytu prvých pochybností, by mali byť dieťa aj dospelý pod neustálym dohľadom personálu a nemali by byť ponechaní sami;
   • vedúci, ktorý bol o situácii informovaný, po porade s vedením alebo v prípade neprítomnosti vedenia sám rozhodne, či situáciu nahlási polícii, alebo v prípade pochybností vykoná rozhovor s dospelou osobou za účelom ďalšieho objasnenia;
   • ak sa pri pohovore potvrdí podozrenie, že došlo k pokusu alebo činu, ktorý by mohol spôsobiť ujmu dieťaťu, vedúci po porade s vedením alebo v prípade jeho neprítomnosti sám oznámi túto skutočnosť polícii; potom sa postupuje ako v prípade okolností, ktoré indikujú ujmu dieťaťa (§ 7);  
   • vždy, keď sú zamestnanci svedkami neobvyklých a/alebo podozrivých situácií s dieťaťom, vrátane zamestnancov, ako sú upratovacie služby, personál barov a reštaurácií, personál oddychovej zóny, ochranka a iní, musia okamžite informovať svojho nadriadeného alebo v jeho neprítomnosti osobu s rozhodovacou právomocou, ktorá rozhodne o vhodných opatreniach; v závislosti od situácie a miesta nadriadený overí, do akej miery je podozrenie zo zneužívania dieťaťa opodstatnené – na tento účel zvolí vhodné opatrenia vedúce k objasneniu situácie alebo rozhodne o zásahu a po dohode s vedením, a v prípade jeho neprítomnosti, to osobne oznámi na polícii.

§ 7

Postup v prípade zistenia okolností poukazujúcich na zneužívanie dieťaťa

1. K odhaleniu zneužívania môže dôjsť týmito spôsobmi:
   • dieťa oznámi zneužívanie zamestnancom zariadenia;
   • zamestnanec spozoroval zneužívanie/týranie;
   • dieťa vykazuje známky týrania (napr. škrabance, modriny) a pri výsluchu reaguje nesúvisle a/alebo chaoticky a/alebo je zmätené, alebo existujú iné okolnosti, ktoré môžu naznačovať týranie.
2. Zamestnanec, ktorý má dôvodné podozrenie, že dieťaťu v zariadení je alebo bolo ublížené, by mal okamžite informovať nadriadeného/vedúceho pracovníka, ktorý situáciu posúdi a v prípade potreby po konzultácii s vedením alebo v neprítomnosti vedenia sám informuje políciu. 
3. V prípade bezprostredného ohrozenia bezpečnosti dieťaťa zamestnanec, ktorý má dôvodné podozrenie, že dieťaťu bolo ublížené, je povinný okamžite upovedomiť políciu na čísle 112 a opísať okolnosti incidentu. Bez ohľadu na vyššie uvedené skutočnosti uvedený zamestnanec informuje o incidente priameho nadriadeného, ktorý následne kontaktuje vedenie. 
4. Je potrebné podniknúť kroky na to, aby sa dieťaťu a osobe podozrivej zo zneužívania dieťaťa sťažil alebo dokonca znemožnil odchod zo zariadenia. 
5. V prípade uvedenom v článku 243 Trestného poriadku sa môže pristúpiť k zadržaniu podozrivej osoby občanom. V takejto situácii musí zadržaná osoba až do príchodu polície zostať pod dohľadom ochranky v oddelenej miestnosti mimo dohľadu ostatných návštevníkov/zákazníkov. Pri zadržaní by sa mala rešpektovať dôstojnosť zadržanej osoby, pokiaľ je to možné – bez účasti detí.
6. Vo všetkých prípadoch je potrebné zaistiť bezpečnosť dieťaťa. Ak je to možné, dieťa by malo byť v starostlivosti určeného zamestnanca až do príchodu polície. Ak je to možné, treba sa pokúsiť poskytnúť dieťaťu podporu.
7. Pri dôvodnom podozrení, že bol spáchaný trestný čin, v dôsledku ktorého sa dieťa dostalo do kontaktu s biologickým materiálom páchateľa (spermie, sliny, epidermis), by sa malo dieťaťu zabrániť v umývaní a konzumácii jedla/ nápojov v čo najväčšej miere až do príchodu polície. Pokojne a s rešpektom dieťaťu vysvetlite, prečo sa musí podrobiť uvedeným obmedzenia.
8. Po zabezpečení dieťaťa políciou by sa mali kamerové záznamy a iné relevantné dôkazy (napr. doklady) týkajúce sa incidentu zabezpečiť a odovzdať vedeniu, ktoré na žiadosť príslušného orgánu zašle kópiu doporučenou poštou alebo osobne prokurátorovi alebo polícii. 
9. Po zásahu sa incident musí nahlásiť osobe zodpovednej za politiku ochrany detí, ktorá ho následne popíše v denníku udalostí alebo inom dokumente určenom na tento účel.

§ 8

Postup v prípade podozrenia alebo potvrdenia zneužitia dieťaťa zamestnancom

/inou plnoletou osobou

1. V prípade podozrenia zo zneužívania dieťaťa zamestnancom alebo inou plnoletou osobou, ktorá nie je priamo zamestnaná v spoločnosti, ale treťou stranou, by osoba, ktorá sa o tejto informácii dozvedela, mala okamžite informovať svojho priameho nadriadeného, ktorý by mal následne kontaktovať vedenie. Následne sa zvolia a uplatnia príslušné opatrenia na objasnenie situácie a v prípade potreby sa uskutoční adekvátny zásah.
2. Ak je život alebo zdravie dieťaťa v bezprostrednom ohrození, osoba, ktorá má o tom vedomosť, musí bezodkladne informovať políciu na tiesňovej linke 112, uviesť svoje údaje, údaje o dieťati (ak je to možné), miesto pobytu dieťaťa a opis okolností prípadu a informovať nadriadeného/vedúceho pracovníka, ktorý následne kontaktuje vedenie, ktoré informuje opatrovníkov/rodičov dieťaťa. Osoba, ktorá má o udalosti vedomosť, informuje aj pracovníka zodpovedného za politiku ochrany detí, a to e-mailom/písomne.
3. Ak sa zamestnanec dopustil inej formy zneužívania dieťaťa ako spáchania trestného činu voči dieťaťu, osoba zodpovedná za politiku ochrany detí je povinná po odbržaní informácie vyšetriť všetky okolnosti prípadu, najmä vypočuť zamestnanca podozrivého zo zneužívania a ďalších svedkov incidentu. Ak je porušenie blaha dieťaťa závažné, najmä ak došlo k diskriminácii alebo zásahu do dôstojnosti dieťaťa, osoba zodpovedná za politiku ochrany detí by mala vedeniu odporučiť náležité personálne opatrenia vo vzťahu k danému zamestnancovi.
4. Ak osoba, ktorá sa dopustila zneužitia, nie je priamo zamestnaná spoločnosťou, ale treťou stranou (napr. outsourcing), je potrebné odporučiť, aby jej bol zakázaný vstup do zariadenia a v prípade potreby aj ukončenie zmluvy s treťou stranou.

§ 9

Postup pri zistení iných foriem násilia voči dieťaťu zo strany rodiča/opatrovníka/inej plnoletej osoby

1. V prípade zistenia zneužívania dieťaťa rodičom/opatrovníkom alebo inou plnoletou osobou, s ktorou sa dieťa nachádza v priestoroch zariadenia, je každý zamestnanec, ktorý je svedkom takéhoto konania dôrazne zasiahnuť.
2. Ak je život alebo zdravie dieťaťa v bezprostrednom ohrození, osoba, ktorá má o udalosti vedomosť, je povinná bezodkladne informovať políciu na tiesňovej linke 112, uviesť svoje údaje, údaje o dieťati (ak je to možné), miesto pobytu dieťaťa a opis okolností prípadu a informovať nadriadeného/vedúceho pracovníka, ktorý následne kontaktuje vedenie. Osoba, ktorá má o udalosti vedomosť, to oznámi aj zamestnancovi zodpovednému za politiku ochrany detí, a to e-mailom/písomne.
3. Ak je zamestnanec zariadenia svedkom fyzického násilia voči dieťaťu (výprask, ťahanie, kričanie a iné, ktoré sú uvedené v definícii fyzického násilia), mal by sa pokúsiť toto násilie zastaviť a zasiahnuť. Možné formy a spôsoby reakcie na násilné správanie rodiča/opatrovníka/inej plnoletej osoby voči dieťaťu nájdete v prílohe č. 3..
4. V situácii, keď je dieťa mladšie ako 7 rokov ponechané bez dozoru, je zamestnanec, ktorý má o takomto incidente vedomosť, povinný informovať nadriadeného. Nadriadený, ktorý bol o situácii informovaný, rozhodne o ďalšom postupe za daných okolností podľa ustanovení Trestného zákona a Zákona o priestupkoch. V závislosti od okolností sa vedúci pracovník pokúsi nájsť rodiča/zákonného zástupcu alebo inú plnoletú osobu, s ktorou je dieťa v priestoroch zariadenia, a vysvetlí jej, že nemôže nechať dieťa bez dozoru. Ak nie je možné nájsť rodiča/zákonného zástupcu ani inú plnoletú osobu, s ktorou sa dieťa v zariadení zdržiava, alebo ak rodič/zákonný zástupca/iná plnoletá osoba nie je ochotná a/alebo schopná prevziať starostlivosť o dieťa, vedúci pracovník po porade s vedením alebo v prípade jeho neprítomnosti aj sám informuje políciu. Vo všetkých prípadoch sa musí venovať pozornosť zaisteniu bezpečnosti dieťaťa..

7. POSTUPY ZÁSAHU V PRÍPADOCH PODOZRENIA NA ZNEUŽÍVANIE/TÝRANIE DIEŤAŤA

– pravidlá platné pre deti, ktoré sa zúčastňujú na aktivitách a podujatiach vykonávaných zamestnancami spoločnosti v komplexe /aktivity v športovom centre Chochołowskie Centrum Sportu, plavecké kurzy, súťaže a podujatia atď./, ktoré si vyžadujú opakovaný kontakt s dotknutými deťmi

§ 10

1. Zásahové postupy sú určené na podporu zamestnancov pri plnení ich zákonnej a spoločenskej povinnosti zasiahnuť v prípade podozrenia na zneužívanie dieťaťa. Športový personál má vzhľadom na svoju schopnosť pozorovať dieťa v situáciách, ktoré vykazujú účinky zneužívania, dôležitú úlohu pri jeho identifikácii u dieťaťa. 
2. Cieľom zásahu je zastaviť zneužívanie/týranie dieťaťa a zaistiť mu bezpečnosť.
3. Ohrozenie bezpečnosti detí môže mať rôzne podoby a rôzne spôsoby kontaktovania a komunikácie.
4. Na účely tohto dokumentu bola prijatá nasledujúca kvalifikácia bezpečnostného rizika pre deti:
   • trestný čin spáchaný na dieťati (napr. sexuálne vykorisťovanie, zneužívanie dieťaťa);
   • akákoľvek iná forma ujmy, ktorá nie je trestným činom, ako napríklad kričanie, fyzické tresty, ponižovanie;
   • zanedbávanie životne dôležitých potrieb dieťaťa (napr. v súvislosti s výživou, hygienou alebo zdravím).
5. Na účely tohto dokumentu sa rozlišujú postupy zásahu v prípadoch podozrenia zo zneužívania/týrania dieťaťa:
   • dospelé osoby (zamestnanci, iné tretie strany, rodičia/zákonní zástupcovia);
   • iné dieťa.

§ 11

Postup v prípade podozrenia zo zneužívania dieťaťa

1. Ak má zamestnanec podozrenie, že dieťa je zneužívané, alebo ak dieťa alebo osoba, ktorá má dieťa v starostlivosti, oznámi takúto okolnosť, zamestnanec je povinný urobiť záznam a získané informácie oznámiť vedeniu spoločnosti. Zápis môže byť písomný alebo e-mailom.
2. Zásah vykoná vedenie spoločnosti, ktoré môže na plnenie tohto účelu na trvalo poveriť inú osobu. Ak je takáto osoba vymenovaná, jej údaje (meno, e-mail, telefón) budú oznámené zamestnancom, deťom a opatrovateľom.
3. V prípade vymenovania inej osoby za lídra intervencie sa pod pojmom „vedenie spoločnosti“ rozumie osoba zodpovedná za vedenie intervencie.
4. V prípade nahlásenia osoby poverenej vedením intervencie ako osoby, ktorá dieťa zneužila/týrala, intervenciu vykoná vedenie spoločnosti. 
5. Ak bolo nahlásené zneužívanie zo strany vedenia spoločnosti a nebola určená žiadna osoba, ktorá by viedla zásah, potom opatrenia opísané v tomto oddiele vykoná osoba, ktorá zneužívanie odhalila alebo ktorej bolo podozrenie zo zneužívania nahlásené.
6. K účasti na intervencii možno prizvať odborníkov, najmä psychológov a pedagógov, aby sa využila ich pomoc pri rozhovore s dieťaťom o traumatických zážitkoch.
7. Vedenie spoločnosti informuje opatrovníkov o ich povinnosti nahlásiť podozrenie zo zneužívania dieťaťa príslušnej inštitúcii (prokuratúre/polícii alebo rodinnému a opatrovníckemu súdu alebo najbližšiemu centru sociálnej pomoci). Ak je informovanie opatrovníka dieťaťa v rozpore s prospechom dieťaťa alebo je nemožné, od tejto povinnosti sa upúšťa.
8. Po informovaní opatrovníkov podľa predchádzajúceho odseku podá vedenie spoločnosti oznámenie o podozrení zo spáchania trestného činu na prokuratúru/políciu alebo žiadosť o prešetrenie situácie v rodine na príslušný okresný súd, oddelenie rodiny a mladistvých alebo podnet na prešetrenie situácie dieťaťa na stredisko sociálnej pomoci.
9. Za ďalšie konanie sú zodpovedné inštitúcie uvedené v predchádzajúcom odseku.
10. Pre každý zásah sa vyhotoví intervenčná karta, ktorej vzor je uvedený v prílohe č. 4 k tejto politike. Karta sa zakladá do evidencie zásahov, ktorú vedie spoločnosť/určená osoba zodpovedná za ochranu detí/.
11. Všetky osoby, ktoré sa pri plnení svojich povinností dozvedia o zneužívaní/týraní detí alebo o informáciách s tým súvisiacich, sú viazané povinnosťou mlčanlivosti, s výnimkou informácií poskytnutých oprávneným orgánom v rámci zásahových činností.
12. Ak opatrovatelia dieťaťa nahlásili podozrenie z ohrozenia bezpečnosti dieťaťa a toto podozrenie sa nepotvrdilo, opatrovatelia dieťaťa musia byť o tejto skutočnosti písomne informovaní.
13. V závislosti od konkrétnej potreby môže byť vytvorený tím na vypracovanie metód podpory týraného dieťaťa, ktorý tvoria odborníci a zamestnanci spoločnosti.

§ 12

V prípade podozrenia, že život dieťaťa je bezprostredne ohrozený alebo mu hrozí vážne nebezpečenstvo, zamestnanec, ktorý sa o nebezpečenstve dozvedel ako prvý, informuje svojho priameho nadriadeného, ktorý po porade s vedením, alebo v prípade jeho neprítomnosti sám, informuje príslušné služby (políciu, záchrannú službu) na telefónnom čísle 112. 

§ 13

Ujma dieťaťa spôsobená dospelou osobou

1. V prípade nahlásenia zneužívania dieťaťa vedenie spoločnosti vykoná pohovor s dieťaťom a ďalšími osobami, ktoré majú alebo môžu mať vedomosť o incidente a o osobnej (rodinnej, zdravotnej) situácii dieťaťa, najmä s opatrovníkmi dieťaťa. Vedenie sa snaží zistiť priebeh incidentu, ale aj vplyv incidentu na duševné a fyzické zdravie dieťaťa. Zistené skutočnosti sa zapisujú do intervenčnej karty.
2. Vedenie spoločnosti zorganizuje stretnutie (stretnutia) s opatrovníkom (opatrovníkmi) dieťaťa (ak opatrovník nie je páchateľom), ktorému (ktorým) sa poskytnú informácie o incidente a potrebe/možnosti odbornej pomoci, vrátane pomoci iných orgánov alebo služieb.
3. Ak bol spáchaný trestný čin na dieťati, vedenie spoločnosti vyhotoví oznámenie o možnom spáchanom trestnom čine a postúpi ho miestne príslušnej polícii alebo prokuratúre.
4. Ak je z rozhovoru s opatrovníkmi zrejmé, že nemajú záujem dieťaťu pomôcť, incident ignorujú alebo inak nepodporujú dieťa, ktoré sa stalo obeťou zneužívania, vedenie spoločnosti podá podnet na nahliadnutie do rodiny, ktorý sa postúpi príslušnému súdu pre rodinu.
5. Ak zistenia indikujú, že opatrovateľ dieťaťa nezabezpečuje psychické a fyzické potreby dieťaťa alebo že rodina je nefunkčná (napr. ak zo zistení vyplýva, že opatrovník dieťaťa zanedbáva psychické a fyzické potreby dieťaťa alebo že rodina nie je schopná dieťa vychovávať (napr. dieťa chodí v oblečení nevhodnom do daného počasia, opúšťa domácnosť bez dozoru dospelej osoby), rodina používa voči dieťaťu násilie (rodič/iný člen domácnosti na dieťa kričí, používa výprask alebo podobné druhy fyzických trestov), príslušné centrum sociálnej pomoci by malo byť informované o potrebe poskytnúť rodine pomoc, ak je neuspokojenie potrieb dieťaťa spôsobené chudobou alebo – v prípade násilia a zanedbania povinnej starostlivosti o dieťa – o potrebe začatia konanie vo veci založenia „Modrej karty“.”.
6. Ak bolo nahlásené, že dieťa bolo zneužité zamestnancom spoločnosti, táto osoba musí byť vylúčená zo všetkých kontaktov s deťmi (nielen so zneužitým dieťaťom), až kým sa záležitosť nevyšetrí.
7. Ak sa zamestnanec spoločnosti dopustil akejkoľvek inej formy zneužívania/týrania dieťaťa, okrem spáchania trestného činu zneužívania stíhaného verejnou žalobou, vedenie spoločnosti je povinné prešetriť všetky okolnosti prípadu, najmä vypočuť osobu podozrivú zo zneužitia/týrania, dieťa a ďalších svedkov incidentu. Ak je porušenie záujmov dieťaťa závažné, najmä ak došlo k diskriminácii alebo zásahu do dôstojnosti dieťaťa, treba zvážiť ukončenie právneho vzťahu s osobou, ktorá sa dopustila zneužitia, alebo odporučiť takéto ukončenie nadriadeným tejto osoby. Ak páchateľ, ktorý sa dopusti zneužitia/týrania nie je priamo zamestnaný spoločnosťou, ale treťou stranou alebo je dobrovoľníkom, je na mieste odporučiť, aby bol tejto osobe zakázaný vstup do zariadenia a v prípade potreby vypovedaná zmluva so spolupracujúcou inštitúciou.
8. Všetky osoby, ktoré v súvislosti s plnením svojich povinností získajú vedomosť o zneužívaní dieťaťa alebo informácie s ním súvisiace, sú povinné zachovávať mlčanlivosť o týchto udalostiach, s výnimkou informácií poskytnutých oprávneným orgánom v rámci intervenčných činností.

§ 14

Týranie/zneužívanie zo strany rovesníkov

1. V prípade podozrenia, že dieťa je týrané iným dieťaťom v subjekte (napr. na tréningoch, športových podujatiach), je potrebné sa porozprávať s dieťaťom podozrivým zo týrania a jeho opatrovníkmi a oddelene s dieťaťom, ktoré je týrané, a jeho opatrovníkmi. Okrem toho by ste mali vykonať pohovor s ďalšími osobami, ktoré majú vedomosť o incidente. Cieľom rozhovorov by malo byť zistenie priebehu incidentu, ako aj vplyvu incidentu na duševné a fyzické zdravie týraného dieťaťa. Zistenia sa zapisujú do intervenčnej karty. Pre týrané a zneužívané dieťa sa vyhotovujú osobitné intervenčné záznamy.
2. Spolu s opatrovníkmi dieťaťa -páchateľa, je potrebné vypracovať nápravný plán na zmenu nežiaduceho správania.
3. Spolu s opatrovníkmi týraného dieťaťa je potrebné vypracovať plán na zaistenie bezpečnosti dieťaťa vrátane spôsobov izolácie dieťaťa od zdrojov ohrozenia.
4. Počas pohovorov sa uistite, že dieťa podozrivé z ubližovania inému dieťaťu nie je samo vystavené týraniu zo strany opatrovníkov, iných dospelých alebo iných detí. Ak sa to potvrdí, intervenujte aj u tohto dieťaťa.
5. Ak sa zneužívané sa dieťa, ktoré týra iné dieťa, nezúčastňuje na aktivitách subjektu, je potrebné uskutočniť pohovor s týraným dieťaťom, inými osobami, ktoré o incidente vedia, a opatrovníkmi dieťaťa, ktoré týra iné dieťa,  s cieľom zistiť priebeh incidentu a vplyv incidentu na duševné a fyzické zdravie dieťaťa. Vedenie subjektu zorganizuje stretnutie (stretnutia) s opatrovníkmi týraného dieťaťa, ktorým poskytne informácie o incidente a potrebe/možnosti vyhľadať odbornú pomoc, a to aj od iného subjektu alebo inštitúcie, a o spôsobe reakcie na incident (podanie podnetu na súd pre rodinné záležitosti, do školy, informovanie opatrovníkov dieťaťa, ktoré týra iné dieťa).
6. Ak je osoba podozrivá z týrania dieťaťom vo veku od 10 do 17 rokov a jej správanie sa klasifikuje ako trestný čin, je potrebné o tom podať písomné oznámenie na miestne príslušnom rodinnom súde alebo polícii.
7. Ak je podozrivým zo zneužívania dieťa staršie ako 17 rokov a jeho správanie sa klasifikuje ako trestný čin, je potrebné podať podnet na miestne príslušnú polícii alebo prokuratúre formou písomného oznámenia.

§ 15

Riešenie prípadov odhalenia nezákonného, škodlivého alebo veku neprimeraného obsahu alebo incidentov, ktoré ohrozujú bezpečnosť detí v súvislosti s používaním internetu

V prípade nahlásenia/odhalenia nezákonného, škodlivého alebo vekovo neprimeraného obsahu alebo v prípade incidentov ohrozujúcich bezpečnosť detí v súvislosti s používaním internetu ste povinní:

• oznámiť rodičom/opatrovníkom dotknutého dieťaťa a dieťaťa, ktoré obsah zdieľalo;
• zaznamenať, analyzovať a riadne zdokumentovať udalosť;
• informovať políciu/rodinný súd v prípade podozrenia z trestného činu;
• zabezpečiť bezpečnosť a pomoc detskej obeti.

§ 16

Plán pomoci

1. Pre dieťa, ktoré je vystavené zneužívaniu/týraniu, je potrebné vypracovať plán pomoci. To sa vzťahuje na situácie zneužívania zo strany dospelých (zamestnancov, iných tretích strán, rodičov/zákonných zástupcov) a týrania iným dieťaťom. Plán by mal obsahovať údaje o opatreniach, ktoré má spoločnosť prijať na zaistenie bezpečnosti dieťaťa, vrátane:
   • spôsobov jeho izolácie od zdrojov nebezpečenstva;
   • podpory, ktorú spoločnosť poskytne dieťaťu;
   • v prípade potreby postúpenie dieťaťa odbornej starostlivosti o dieťa.

2. Spolu s opatrovníkmi dieťaťa je potrebné vypracovať plán podpory a prebrať ho s dieťaťom. Ak je opatrovníkom dieťaťa rodič, ktorý ho zneužíva, plán by sa mal vypracovať po konzultácii s rodičom, ktorý dieťa nezneužíva.
3. Pri vypracovaní plánu podpory by sa mali využiť kapacity a zdroje spoločnosti a zapojiť ďalšie odborné subjekty, ako sú: miestne centrá sociálnej pomoci, centrá krízovej intervencie, psychologicko-pedagogické poradne, špecializované rodinné poradne, centrá včasnej intervencie, denné centrá podpory, komunitné centrá duševného zdravia pre dospelých a komunitné centrá duševného zdravia pre deti a mládež, centrá pomoci deťom (centrapomocydzieciom.fdds.pl), národné a miestne mimovládne organizácie zamerané na podporu rodičov a detí. Ako doplnkové opatrenie môžete dieťaťu poskytnúť číslo linky pomoci 116 111. Dospelí môžu používať linku pre bezpečnosť rodičov a učiteľov vo veci bezpečnosti dieťaťa 800 100 100.

8. ZAMESTNANCI AREÁLU– OSOBITNÉ PREDPISY 

§ 17

1. Spoločnosť poskytuje svojim zamestnancom odbornú prípravu, aby boli schopní rozpoznať znaky/prejavy zneužívania detí a rýchlo a primerane reagovať na situácie zneužívania. 
2. Spoločnosť môže poskytovať uvedené školenia rôznymi formami, napr.: externé školenia, interné školenia, e-learning, školiace materiály vyvinuté spoločnosťou a dostupné pre zamestnancov, bezplatné školiace materiály dostupné, vypracované inými organizáciami.
3. Každý člen personálu je pred prijatím do zamestnania/vykonávaním služobných úloh oboznámený s pravidlami ochrany detí, čo následne potvrdí vyhlásením. Zároveň sa zaväzuje dodržiavať zásady a postupy uvedené v štandardoch. Vzor vyššie uvedeného vyhlásenia je súčasťou prílohy 5 k tejto Politike. 
4. Vyhlásenie sa vloží do osobného spisu zamestnanca, alebo ak takýto spis neexistuje, priloží sa k občianskej zmluve.
5. Nesúhlas s podpísaním dokumentov uvedených v odseku 3 vyššie znemožňuje vznik akéhokoľvek právneho vzťahu s touto osobou (uzatvorenie pracovnej zmluvy/zmluvy o spolupráci).

§ 18

Nábor zamestnancov pre prácu s deťmi – pravidlá náboru zamestnancov

1. Všetky osoby prichádzajúce do styku s deťmi musia byť pre tieto deti bezpečné, čo okrem iného znamená, že z ich pracovnej minulosti by malo vyplývať, že v minulosti neublížili žiadnemu dieťaťu.
2. Pred zamestnaním alebo iným nadviazaním spolupráce s osobou a jej poverením povinnosťami, ktoré zahŕňajú prácu s dieťaťom, sa musí preukázať kvalifikácia a spôsobilosť osoby na prácu s dieťaťom a musí sa vylúčiť riziko ohrozenia záujmov a bezpečnosti dieťaťa.
3. Predtým, ako je osoba zamestnaná alebo pridelená na prácu s deťmi, sa preverí, či sa v minulosti nedopustila zneužívania detí. Previerka sa vykoná v súlade s článkom 21 zákona z 13. mája 2016 o prevencii rizika sexuálnych trestných činov a ochrane maloletých a vykoná sa v súvislosti s každou osobou, ktorú spoločnosť zamestnáva na prácu súvisiacu so vzdelávaním, voľným časom a starostlivosťou o deti.

§ 19

Zásady bezpečného vzťahu medzi zamestnancom a dieťaťom

1. Všetci zamestnanci zariadenia Chochołowskie Termy („celý personál“), ako aj ďalšie dospelé osoby, ktoré prichádzajú do kontaktu s deťmi v priestoroch zariadenia so súhlasom spoločnosti, sú povinní udržiavať profesionálny vzťah k deťom a zakaždým zvážiť, či je reakcia, oznámenie alebo konanie voči dieťaťu primerané danej situácii, bezpečné, opodstatnené a spravodlivé. A konať spôsobom, ktorý je otvorený a transparentný pre ostatných, aby sa minimalizovalo riziko nesprávnej interpretácie správania.
2. Hlavnou zásadou všetkých krokov zamestnancov v kontakte s deťmi je správať sa k deťom s rešpektom a zohľadňovať ich dôstojnosť a potreby. Komunikácia s dieťaťom by mala byť trpezlivá a úctivá, pričom dieťa treba pozorne počúvať a poskytnúť mu odpovede primerané jeho veku a danej situácii.
3. Všetky deti by mali mať rovnaké zaobchádzanie bez ohľadu na akékoľvek charakteristiky vrátane ich pohlavia, sexuálnej orientácie, schopností/zdravotného postihnutia, sociálneho, etnického, kultúrneho, náboženského postavenia, svetonázoru atď.
4. Je neprípustné, aby zamestnanci a iní dospelí používali voči dieťaťu akúkoľvek formu násilia. 
5. Dieťa nesmie byť zahanbované, ponižované, znevažované alebo urážané. Na dieťa nesmiete kričať v inej situácii ako v záujme bezpečnosti dieťaťa alebo iných detí. Nesmiete dieťa udierať, štuchať, strkať alebo akýmkoľvek spôsobom zasahovať do telesnej integrity dieťaťa, pokiaľ nie je ohrozené jeho zdravie alebo život.
6. Zamestnanec nesmie voči deťom používať fyzickú prevahu alebo vyhrážky.
7. Zamestnanci nesmú v prítomnosti detí neprístojne vtipkovať, používať vulgarizmy, robiť urážlivé gestá alebo vyslovovať sexuálne explicitné výrazy.
8. Zamestnanec sa nesmie zapájať do hier, ako je šteklenie, predstieranie boja, silové fyzické hry atď..
9. Zamestnanec nesmie nahrávať podobizne detí na súkromné účely. Nahrávanie obrazových záznamov v iných situáciách a na iné účely sa riadi osobitnými predpismi.
10. Citlivé informácie o dieťati nesmú byť poskytnuté neoprávneným osobám vrátane iných detí. Patrí sem vyobrazenie dieťaťa, informácie o jeho rodine, ekonomickej, zdravotnej, sociálnej a právnej situácii.
11. Je prísne zakázané nadväzovať akékoľvek romantické alebo sexuálne vzťahy s deťmi alebo im robiť nemiestne návrhy. To zahŕňa sexuálne explicitné poznámky, vtipy, gestá a zdieľanie erotického a pornografického obsahu s dieťaťom v akejkoľvek forme. Je zakázané udržiavať kontakt s dieťaťom prostredníctvom súkromných komunikačných kanálov (súkromný telefón, e-mail, komunikátory, profily na sociálnych sieťach) alebo sa s dieťaťom stretávať mimo pracoviska.
12. Kontakt s deťmi môže prebiehať len počas pracovného času a na účely, ktoré patria do rozsahu povinností zamestnancov.
13. Je prísne zakázané ponúkať deťom alkohol, tabakové výrobky alebo iné stimulanty či nezákonné látky.
14. Všetky vyššie uvedené konania sú zakázané a hrozia za ne tresty stanovené v Trestnom zákonníku, a taktiež aj strata zamestnania.
15. Zamestnanci sú povinní ubezpečiť deti, že ak sa v určitej situácii, pri určitom správaní alebo výrazoch cítia nepríjemne, môžu to oznámiť zamestnancom a môžu očakávať náležitú reakciu a/alebo pomoc. Informujte dieťa o tom, kde sa v zariadení nachádzajú Pravidlá ochrany detí, a to vo verzii, ktorá je pre dieťa zrozumiteľná, a zabezpečte, aby sa dieťa v prípade otázok mohlo obrátiť na poverenú osobu z radov zamestnancov spoločnosti.  
16. Ak si zamestnanec všimne znepokojujúce správanie alebo situáciu, najmä ak je svedkom niektorého z vyššie uvedených správaní a/alebo situácií zo strany iných dospelých alebo detí, je povinný postupovať podľa pokynov uvedených v týchto pravidlách postupu.
17. Zásady bezpečných vzťahov medzi zamestnancami a deťmi sú podrobne uvedené v prílohe 6..

§ 20

Zásady pre bezpečné vzťahy v iných zoskupeniach 

1. Spoločnosť taktiež zaviedla zásady bezpečného vzťahu medzi deťmi a rodičmi, ktoré sú uvedené v prílohe 7, a zásady bezpečného vzťahu medzi rodičmi a deťmi a rodičmi a trénermi, ktoré sú uvedené v prílohe 8.
2. Zamestnanci sú oboznámení so zásadami uvedenými v odseku 1.

9. PRAVIDLÁ OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV A OBRAZOVÝCH ZÁZNAMOV DETÍ 

§ 21

1. Spoločnosť zabezpečuje najvyššie štandardy ochrany osobných údajov detí v súlade s platnými právnymi predpismi a zásadami ochrany údajov spoločnosti.
2. Smernice na ochranu obrazovej podoby dieťaťa, ktoré zahŕňajú podrobné pravidlá o zaznamenávaní a zverejňovaní obrazovej podoby dieťaťa na pracovné a súkromné účely a o uchovávaní materiálov obsahujúcich obrazovú podobu dieťaťa, sú uvedené v prílohe 9 k Politike.
3. Spoločnosť rešpektuje právo dieťaťa na súkromie a ochranu osobných práv, zabezpečuje ochranu obrazového záznamu dieťaťa tým, že zodpovedne a ohľaduplne pristupuje k zaznamenávaniu, spracovaniu, používaniu a zverejňovaniu obrazu detí.
4. Zachytenie, spracovanie, použitie alebo zverejnenie podobizne dieťaťa na fotografii, nahrávke alebo na akomkoľvek médiu sa musí vykonať uvážlivo a obozretne. Takéto činnosti sú povolené len na účely zaznamenania úspechov dieťaťa, zdokumentovania činností alebo fungovania zariadenia a podujatí organizovaných v zariadení (napríklad turnaje, súťaže, hry, tréningy a iné podujatia), pričom sa musí dbať na bezpečnosť detí.
5. Fotografie alebo záznamy uvedené v odseku 4 sa vyhotovujú bez diskriminácie na základe akejkoľvek povahy.
6. Vo všetkých prípadoch sa musí zohľadniť záujem a dôstojnosť dieťaťa. Materiál obsahujúci fotografiu dieťaťa nesmie byť hanlivý alebo urážlivý voči dieťaťu, nesmie zobrazovať situácie, ktoré sa bez kontextu javia ako výsmešné alebo nevhodné, nesmú zobrazovať intímne oblasti a nahotu ani podporovať hanlivé stereotypy. V záujme ochrany dieťaťa pred činnosťami, ktoré sú v rozpore s  jeho záujmom, počas nahrávania:
   • dieťa musí byť oblečené a situácia zachytená na fotografii/nahrávke nesmie dieťa ponižovať, zosmiešňovať alebo zobrazovať v negatívnom kontexte;
   • fotografie/záznamy dieťaťa by sa mali zameriavať na jeho aktivity a podľa možnosti zobrazovať dieťa v skupine, nie jednotlivo.
7. Počas nahrávania/filmovania je zakázané poskytovať akékoľvek údaje týkajúce sa dieťaťa vrátane jeho zdravotného stavu, finančnej situácie, právnej situácie a informácie týkajúce sa jeho podoby.
8. Všetky podozrenia a problémy týkajúce sa nevhodného zaznamenávania a šírenia obrazových záznamov detí sa musia zaznamenať a nahlásiť vedeniu spoločnosti a poverenému pracovníkovi spoločnosti pre ochranu údajov.

10. PRAVIDLÁ PRÍSTUPU DETÍ NA INTERNET

§ 22

1. Subjekt, ktorý poskytuje deťom prístup na internet, je povinný prijať opatrenia na zabránenie prístupu detí k obsahu, ktorý môže predstavovať riziko pre ich riadny vývoj. 
2. Za riziko spojené s používaním internetu a elektronických médií deťmi sa považuje:  
   • prístup k nezákonnému obsahu, ako je napríklad materiál obsahujúci sexuálne zneužívanie detí, materiál obsahujúci tvrdú pornografiu, materiál propagujúci rasizmus a xenofóbiu, iný nezákonný obsah ovplyvňujúci bezpečnosť detí, napríklad: propagácia alebo podpora pedofilného správania, materiál zobrazujúci nahú osobu alebo osobu pri pohlavnom styku s použitím násilia, nezákonných hrozieb alebo podvodu, alebo šírený bez súhlasu tejto osoby, pornografický obsah sprístupnený maloletej osobe, grooming dieťaťa mladšieho ako 15 rokov, tzv. child grooming“, teda sexuálne vydieranie (označované aj ako „sextortion“);
   • prístup k škodlivému a nevhodnému obsahu vrátane, ale nielen, obsahu zobrazujúceho násilie, fyzické zranenia, drastické scény, smrť, kruté zaobchádzanie so zvieratami, sebadeštruktívne správanie (sebapoškodzovanie, pro-ana, samovražda, užívanie škodlivých látok vrátane psychoaktívnych látok, ktoré nie sú výslovne označené ako drogy, atď.), obsah podnecujúci k násiliu, kriminalite, radikalizovaniu (vrátane sektárstva) a extrémizmus, patostreamy, diskriminačný a pornografický obsah;
   • prístup k škodlivým a nevhodným online kontaktom a službám – napr. nátlak rovesníkov, kyberšikana, grooming, sexuálne vydieranie, sexuálna aktivita ako zdroj príjmu pre maloletých, online hazardné hry, reklama neprimeraná veku, sociálne médiá neprimerané veku;
   • prístup k škodlivému a rizikovému správaniu – napr. online výzvy, sexting, nátlak a násilie pomocou informačných a komunikačných technológií.
3. V súvislosti s poskytovaním siete WI-FI vo svojich priestoroch spoločnosť zabezpečí, aby použité IT a organizačné riešenia boli založené na aktuálnych bezpečnostných normách, najmä aby bola internetová sieť spoločnosti alebo sieť inak sprístupnená deťom chránená pred nebezpečným obsahom. 
4. Každý zamestnanec pri práci s deťmi dohliada na ich bezpečnosť pri používaní elektronických médií, najmä na to, aby deti pred tréningom/aktivitou/športovým podujatím, počas neho a po ňom nezaznamenávali alebo nezverejňovali svoje snímky alebo snímky iných detí spôsobom, ktorý zasahuje do dôstojnosti dieťaťa, a informuje deti o potrebe obozretného používania sociálnych médií.

11.  MONITOROVANIE UPLATŇOVANIA POLITIKY, POSTUP AKTUALIZÁCIE

§ 23

1. Postup aktualizácie obsahu tejto Politiky (monitorovanie a vyhodnotenie) sa vykonáva najmenej raz za dva roky.
2. Monitorovanie a vyhodnotenie zahŕňa overovanie uplatňovania Pravidiel ochrany maloletých, reagovanie na signály o porušovaní pravidiel a postupov a navrhovanie zmien v dokumente, najmä pokiaľ ide o jeho prispôsobenie aktuálnym potrebám a súlad s platnou legislatívou, a vykonáva ho určená osoba zodpovedná za politiku ochrany detí.
3. Osoba zodpovedná za politiku ochrany detí je ďalej povinná uskutočniť so zamestnancami pohovory (najmenej raz za dva roky) o ochrane maloletých, o situáciách, ktoré sa vyskytli a ktoré ohrozujú maloletých, o navrhovaných zmenách obsahu politiky. Na tento účel sa medzi zamestnancami uskutočňuje prieskum s cieľom monitorovať úroveň uplatňovania Politiky. Vzor dotazníka je priložený ako príloha č. 10 k tejto Politike. V prieskume môžu Zamestnanci navrhnúť zmeny Politiky a uviesť prípady porušenia Politiky.
4. V prípade potreby sa môže medzi deťmi a ich opatrovníkmi uskutočniť samostatný prieskum alebo iná forma hodnotenia uplatňovania tejto politiky. Vzor je uvedený v prílohe č. 11.
5. Osoba uvedená v odseku 2 tohto oddielu zostavuje dotazníky alebo iné formy hodnotenia vyplnené zamestnancami, deťmi a ich opatrovníkmi a overuje súlad politiky s platnými právnymi predpismi. Na tomto základe vypracuje správu z monitoringu, ktorú predloží vedeniu spoločnosti. 
6. Predstavenstvo spoločnosti zavedie potrebné zmeny v politike a nové – upravené znenie Politiky oznámi zamestnancom, deťom a ich opatrovníkom.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

§ 24

1. Vo všetkých záležitostiach, ktoré nie sú upravené v tomto dokumente, sa uplatňujú všeobecne platné ustanovenia poľskej legislatívy, vrátane najmä ustanovení právnych aktov uvedených v bode. II, ako aj iných interných predpisov platných v zariadení Chochołowskie Termy.
2. Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť ustanovenia tohto dokumentu. Zmeny a doplnenia nadobudnú účinnosť dňom uvedeným v oznámení o zmene a doplnení (podľa odseku 3 nižšie). 
3. Prílohy tvoria neoddeliteľnú súčasť tejto Politiky. Aktualizácia zoznamu príloh, zmena ich názvov, číslovanie, pridávanie/odstraňovanie príloh a podobné úkony sa vykonávajú automaticky a nevyžadujú si postup uvedený v odseku 2. 
4. Táto Politika nadobúda účinnosť dňa 8. augusta 2024.
5. Obsah Politiky sa zverejňuje spôsobom, ktorý je dostupný pre zamestnancov Spoločnosti, deti a ich zákonných zástupcov, a to najmä vyvesením/zverejnením v priestoroch pre oznamy zamestnancom a/alebo zaslaním textu Politiky zamestnancom v elektronickej podobe a zverejnením na webovej stránke Spoločnosti a vyvesením na viditeľnom mieste v sídle Spoločnosti, a to aj v skrátenej verzii určenej pre deti (v posledných dvoch prípadoch bez príloh 4, 5, 10 a 11, ktoré sú internými dokumentmi Spoločnosti).
6. Všetky subjekty spolupracujúce so Spoločnosťou, ktorých činnosť zahŕňa kontakt s deťmi, sú povinné dodržiavať ustanovenia tejto Politiky.